Kommentare zu: Wir hassen teuer, wirklich?

Von: Altairah

Altairah — Tue, 07 Jul 2009 11:07:49 +0000

Ganz ehrlich? Alternate ist bei mir um die Ecke und da sind die Hälfte der Angestelleten auch Stundentenköpp…hab mir nen Rechner zusammenstellen lassen. Musste nach dem Zusammenbau daheim festtstellen, dass die Graka defekt war (was ja vorkommen kann), dann bin ich zum Servicecenter vom Alternate und der Typ da meinte, als er meinen Einkaufsschein gesehen hatte, dass da falsche Rams drin sind, praktisch zu highend, für diese Zusammenstellung, und dass die nie ausgelastet sein würden…nur mal zum Vergleich =D

Von: Totoc

Totoc — Thu, 12 Feb 2009 21:31:57 +0000

Hallo,

ich habe einmal ein Frage an die kompetenten Berater unter des Usern hier .
Wieviel sollte ein Fachberater bzw. Verkäufer bei Media / Saturn verdienen ?
Was meint Ihr , wie hoch die Personalkosten in Prozent sein dürfen ?

Habe selbst ca 3 Jahre bei Saturn gearbeitet.
Von Computerhardware über Zubehör bis Software.
Wir haben (kein Scherz) ca 10min Beratungszeit pro Kunde.
Da ich immer wieder deutlich über diese Zeit ging, wenn ich es für nötig gehalten habe, um einen zufriedenen Kunden zu haben (bzw. zu behalten), was glaubt Ihr alle hat mein Chef dazu gesagt ? Na ?

Aber die User die hier meinen SIe könnten besser beraten, versucht es doch einmal in der Praxis.
Die Theorie iss ja oft zu schön um wahr zu sein.
„Also mein Neffe der iss IT Mitarbeiter bei der Telekom und der hat gesagt….blablablub…und in der Computerbild steht……….“
Ja ne iss kla, macht mal bei solchen Kunden, kompetente Beratung und wir reden
nochmal.
Und Euch ist sicherlich klar, dass es normal ist das Hersteller dem Redakteur der Testzeitschrift ein Exemplar X natürlich privat zur Verfügung stellt !!
Upps jetzt aber !!!
Achja die Bewertungen bei Amazon und Co.
Es gibt freiberufliche Mitarbeiter bei solchen Unternehmen, die für ein entsprechendes Solär auch eine entsprechende Kritik zu einem Produkt schreiben.

Und ja es gibt unverschämte Kunden, die den Berater / Verkäufer als Fußabtreter benutzen möchten ( wobei das meine liebsten Kunden waren XD )
Kunden die um 1 Cent feilschen. Kunden die sich bei Angeboten um den letzten 10 Euro Staubsauger schlagen.

Natürlich gibt es vieles im Internet billiger. Natürlich gibt es sehr oft eine miese Beratung bei Media/Saturn.
Wer arbeitet den gerne in einem Streßjob für 1100 Euro netto und weniger (40 Stunden Woche). Und nein das verdienen nicht nur 18 Jährige.

Ich wünsche Euch noch einen schönen Tag !!
Der nächste Bitte !!!!!!!!!!!!

Von: micjam

micjam — Thu, 06 Nov 2008 07:35:12 +0000

„kompetente“ beratung ist schon wichtig, aber NICHT in mediamarkt und co.
wen man im fachgeschäft gut beraten wird und auch nen entsprechenden service kriegt is das eine dienstleistung die natürlich auch bezahlt werden will, aber wie gesagt, das gilt nicht für mediamarkt, saturn und wie sie alle heissen. den diese läden haben einen anderen enormen vorteil gegenüber den internetanbietern. sie kaufen in sehr grossen mengen ein und kriegen da von den herstellern natürlich extrem hohe rabatte, welche sie aber natürlich nicht an die kunden weitergeben wollen weill sie dadurch ja umsatzeinbussen verschreiben müssten.

Von: S!l3nt 4ss4ss!n

S!l3nt 4ss4ss!n — Wed, 29 Oct 2008 14:04:18 +0000

Das letzte was ich im Saturn gekauft habe war….boah man….ich glaube Oblivion…..und das am Releasetermin:D

du hast vollkommen recht…Saturn und co sind überteuert und unterirdisch in sachen kompetenz

Von: Festan

Festan — Wed, 29 Oct 2008 03:18:48 +0000

Ich frage mich ja ob die Kunden nicht besch… werden wollen. Saturn und Mediamarkt haben schon teilweise gute Preise. WENN es im Prospekt steht! Und auch dann nicht immer. Dafür ist der Rest der im Laden steht immer überteuert.
Beispiel: Netzwerkkabel. Ein simples 3m Kabel kostet bei Conrad oder in nem Elektronikladen um die Ecke 4 Euro im Mediamarkt findet man das Ding für 8Euro und bei Saturn für 9!
Der Prospekt soll die Leute in den Markt locken und dort sollen die Kunden halt auch die teuren Artilkel kaufen. Wenn man Preise vergleicht fällt man auf sowas nicht rein. Aber so voll wie Mediamarkt und Co immer sind scheint die Taktik aufzugehen.
Aber Internethandel ist da auch nicht anders. 90% der Händler im Internet bieten Ihre Artikel zum EK an. Dann kommen noch 10 Euro Versand und 10 Euro Vorkasse drauf. Was den Artikel dann deutlich teurer macht als bei nem Laden um die Ecke oder bei nem Onlineshop der die Marge in den VK einrechnet anstatt in die Versandkosten. Grosse Versandhändler haben meist Sonderkonditionen für ihre Versandkosten die deutlich unter 5Euro liegen so lange das Paket nicht über 31 Kilo wiegt.
Und doch fallen viele auf sowas rein. Aus diesem Grund wird man bei Endkunden auch nicht sowas wie Skonto finden. Endkunden vergleichen Artikel mit und ohne Skonto 1:1.

Von: Köppi

Köppi — Tue, 28 Oct 2008 16:39:11 +0000

Ich nehm einfach mal an da gehen die persöhnlichen Erfahrungen auseinander.
Kann mich über den Service am Bahnschalter auch nicht beklagen.

Von: Ezy Going

Ezy Going — Tue, 28 Oct 2008 16:32:16 +0000

Ich habe mir letztens Call of Duty 4 (für die 360) zugelegt. Ich hab mir dazu mal die Preise im Laden angesehen (bei Amazon kostet dies „nurnoch“ 60 Euro). Bei Media Markt war es nicht vorhanden, auf Nachfrage sagte man aber, dass sie das Spiel für 70€ verkaufen…ein Spiel, welches schon fast ein Jahr auf dem Markt ist. Ich hoffte, dass ich bei Saturn mehr Glück hätte…was für ein Irrtum. Ich ging in den Laden rein und zur XBox 360 Abteilung: 75€…
Ich bin also zu einem Angestellten mit dem Spiel in der Hand gegangen und habe höflich gefragt, ob dies ein Witz sei. Er nahm die Verpackung in die Hand und wies mit dem Finger auf eine Schrift auf der Verpackung. „Na da sind ja auchnoch mehr Karten dabei, natürlich ist es dann teurer.“ Ich schaute mir die Verpackung an und was stand da? „GRATIS (<-!): *4 neue Mehrspielerkarten.“ Ich hab ihn daraufhin nur angesehen, den Kopf geschüttelt und bin gegangen.
Also ganz ehrlich. Man sollte sich Spiele am besten bei Amazon kaufen und technische Geräte im Fachhandel. Um Saturn und Media Markt (welche ja bekanntlich den selben Eigentümer haben) mache ich absofort einen großen Bogen.

Von: Chri

Chri — Tue, 28 Oct 2008 12:45:39 +0000

Welche Kosten hat denn ein Internethändler die ein normales Geschäft nicht hat?

Die Kosten für Internetanbieter SIND viel geringer als die eine Fachhändlers bzw. eines Saturn & Co. Der Unterschied ist enorm. (Miete für Geschäftsfläche, Angestellte, Strom usw)
Ein Shop der rein übers Netz verkauft braucht garantiert weniger Arbeitskräfte als ein Geschäft. Die Bestellungen gehen rein und werden bearbeitet. Da gibts zu 99% keine Beratung.
Und den Einkäufer, der den Einkaufspreis so runterdrücken kann das ein normaler Händler Preise im Bereich des Internabieters ohne Probleme machen kann, möchte ich sehen. Den gibt es nämlich nicht.

Ich will hier die Internanbieter nicht schlecht reden – Warum auch?
Aber man sollte hier unterscheiden.
Fakt ist das der Internetanbieter, der nichts andres macht als die Ware zu verpacken, zu verschicken und die Rechnung zu stellen viel weniger Aufwand (und dadurch Kosten) hat als ein Fachhändler. Somit kann er die Ware auch billiger anbieten.
Wer dies nicht versteht, tja…

Ich kaufe teils online, teils „offline“.
Es kommt immer auf das Gerät an das ich möchte, zB würde ich eine Graka nur über einen Händler kaufen. Warum? Wenn das Ding kaputt ist krieg ich da wenigstens eine „Leih-Graka“ und steh nicht wochenlang ohne Grafikkarte da. Was bei einem Onlinehändler schnell passieren kann.

Der Preisunterschied zu on,- und offline Handel ist aber auch nicht mehr so groß wie er mal war. (Ausnahme sind halt die Saturn’s, Media’s usw. die verkaufen nunmal alles teuer)
Teilweise ist es sogar schon so das man bestimmte Produkte im offline Handel billiger kriegt als im Onlinehandel. Der Grund ist, das viele Hersteller es nicht gerne sehen wenn die Preise ihrer Produkte komplett niedergedrückt werden.

Lustig ist nur, vergleicht man einen EDV Händler mit einem Textilienhändler sieht man mal was der EDV Händler für ein armes Schwein ist. Hat den größten Aufwand (Beratung, ständiger Produktwechsel, Dumpingpreise) und den niedrigensten Aufschlag.
Bei einer aktuellen Snowboardjacke sind schon mal gut und gerne 300% aufgeschlagen. Bei nem Notebook sinds mit Glück 10%.

Von: Solar

Solar — Tue, 28 Oct 2008 02:42:53 +0000

Das einzige gute was ich mal bei Saturn erlebt habe ist das ich mir aus Dummheit ne Graka für 200 Euro gekauft hatte, die im Netz 120 Euro wert war (meine damalige war zu der Zeit kaputt und ich brauchte dringend eine neue).. also erstmal in den Arsch gebissen, aber Dank der 3 Jahre Garantie hat sich das Blatt dann doch noch gewendet, die 200 Euro Karte ging 2 Monate vor ablaufen der Garantie kaputt und ich bekam eine niegelnagelneue Karte im Wert von 200 Euro als Ersatz, ohne Murren, obwohl die Entschädigungskarte ca 15x besser war als die die ich reklamiert hatte. Glaube nicht das es ein Onlineshop so mit der Garantie handhaben würde.

Von: shark32

shark32 — Mon, 27 Oct 2008 22:58:59 +0000

Ich versuche eigentlich möglichst viel bei Märkten wie Saturn, MM und wenns geht auch kleineren Shops zu kaufen… ich bin gerne Bereit einen Aufpreis bei kleineren Dingen zu bezahlen. Bei großen und Teuren Sachen wie meinem PC oder Fernseher ist der Preisunterschied dann allerdings wirklich zu gravierend. (Mein Fernseher hätte im MM das Doppelte gekostet)

greez