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Ich habe gestern etwas getan, was ich schon lange mal tun wollte: Ich habe NEIN gesagt! Kennt Ihr das, Ihr geht zu Media Markt oder Saturn und wollt Euch DVDs oder ein Scart-Kabel kaufen,  und beim Bezahlen an der Kasse fragt Euch der genervte Verkäufer plötzlich ziemlich unfreundlich nach Eurer Postleitzahl? Bei mir war es gestern genauso. Was zur Hölle geht den meine Postleitzahl an? Hakt man nach, werden einem ziemlich genervt die Worte „für Statistik“ entgegen geschleudert. Ja und? Was habe ich für eine Verantwortung gegenüber der Statistik vom Media Markt? Mittlerweile ist man ja fast schon an einem Punkt angekommen, an dem es absolut selbstverständlich ist, dass man beim Einkaufen seine Postleitzahl an der Kasse sagen muss. Aber warum? Wenn man so wie ich gestern einfach mal „Nein“ sagt, wird man schräg angeschaut. Ich frage mich immer noch, was es die eigentlich angeht? Wohin soll das bitte noch führen? Muss ich demnächst bei Aldi meine Telefonnummer angeben, weil ich meine Waren sonst nicht bezahlen darf – und als Begründung heißt es, man würde mich per Telefon über Aktionen und Sonderangebote informieren wollen? Ich lacht? Ich denke, so weit ist das gar nicht mehr weg…

Mal ehrlich, ob es uns gefällt oder nicht: Wir sind die „gläsernen Bürger“. Der gelangweilte Mitarbeiter bei der Bank kennt meinen exakten Kontostand, der noch mehr gelangweilte Mitarbeiter meiner Krankenversicherung weiß, dass ich vor kurzem eine Gallenblasen-OP hatte und bei Media-Markt kennen sie meine Postleitzahl. Mal ehrlich, wieso bin ich für die Statistik von Elektronik-Märkten verantwortlich? Wenn die so etwas brauchen, sollen sie doch bitte ein Agentur dafür bezahlen, die Umfragen für sie durchführen.

Ich finde einfach, dass wir besonders in den letzten Jahren viel zu viel einfach so hinnehmen!

Denkt Ihr ich übertreibe? Wie seht Ihr die Sache?


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1 KOMMENTAR

  1. guude,

    ich schaffe beim saturn u da muessen wir an der kasse auch fragen… media saturn ag :P. mir als mitarbeiter wurde gesagt das der konzern sein einzugsgebiet wissen moechte. sprich wo streue ich werbung und kommen die leute auch daher. lonht es sich oder lass ich es sein.

    ich persoenlich gebe auch nie meine plz bei sowas an u finde das auch nicht gut.

    viele kunden fragen mich auch, ob es bei saturn payback pkt gibt. meine antwort darauf „nein die brauche ich net, wir kennen schon ihr kaufverhalten u muessen sie nicht mit der karte noch analysieren“ die gesichter sind herlich 😛

  2. Was auch gut ankommt, wenn man gleich ne Gegenfrage stellt, ob sie einen zu hause besuchen will zB^^
    Oder noch viel besser, weil se dann richtig blöd schauen (habs versucht) einfach nach der Adresse/PLZ der Verkäuferin fragen…in dem Moment merken Sie glaube das es persönliche Informationen sind, welche mit dem Einkauf nix zu tun haben.

  3. Wie schon etliche Male erwähnt – dies dient dazu das Einzugsgebiet einzuschätzen um gezielt Prospekte verteilen zu lassen. Woher soll ein Handelsunternehmen sonst wissen wo sich Werbung auszahlt und wo nicht?

    Hier in Österreich wird aber immer sehr vorsichtig und freundlich danach gefragt. „Wären Sie so freundlich mir Ihre PLZ geben?“ Wenn nicht, dann eben nicht. Der netten Dame an der Kassa wirds herzlich egal sein.
    Ich sags denen eigentlich immer weils mir total schnuppe ist

  4. Ja wäre ja wirklich furchtbar ungerecht wenn Kreditunternehmen oder Krankenkasse
    herausfinden finden würden das man aus Eigenverschulden nicht zahlen kann / krank geworden ist. Das geht einfach überhaupt nicht, man darf jawohl noch damit rechnen das man machen kann was man will und die darunter leiden!

  5. Hallo lieber steve

    also ich studiere allgemeine Verwaltung und Finanzwirtschaft und bin im Rahmen dessen auch mit diesem Phänomen in Kontakt gekommen.

    Die Frage nach der Postleitzahl hat im Endeffekt nix mit dem gläsernen Bürger zu tun. Es geht dabei – wie so oft – um Geld.

    Große Einkaufszentren stehen – i. d. R. auf dem Grund und Boden einer Kommune – und nur diese würde die dafür anstehenden Steuern kassieren. Nun würden die anderen Kommunen nichts mehr verdienen – man spricht von einer Kaufkraftabwanderung – logisch oder? Der Tante Emma laden um die Ecke kann sich nunmal schwer gegen den Super-Hyper-Megastore mit 30 Etagen wehren und macht dicht.

    Die Umfrage dient einfach nur der Ermittlung des Ursprungs der Kaufkraft, damit die Kommune, in deren Einflussbereich der Einkaufstempel steht, weiß wieviel sie den anderen in der Umgebung abdrücken muss.

    Indem du also die falsche PLZ angegeben hast, hast du deine eigene Kommune „geschwächt“ :>.

    Mfg Arne

  6. Ich finde die Frage nach der Postleitzahl nicht schlimm. Sie sagt außer der Wohngegend nicht viel über den Kunden aus und ist nicht einmal personalisiert. Wenn man wirklich Angst vor Datenklau, zum Beispiel der gesamten Adresse, hat, dann darf man auch keinen privaten Blog unterhalten. Du musst mal gucken wieviele von den „Ihr kriegt meine Adresse nie!“-Schreiern einen eigenen Blog mit de-Domain haben und dadurch bei der denic als admin-c oder Inhaber eingetragen sind.

  7. Also ich arbeite in einer doch größeren Drogerie-Kette (in der Zentrale verspricht sich) und auch wir machen ab und an solche PLZ-Abfragen in machen Filialen, aber nur aus dem Grund, damit wir nicht dahin unnötig Flyer verschicken, wo eh keine Sau zu unseren Laden kommt. Dann lieber dort Flyer verschicken, wo auch viele leute bei uns einkaufen!
    Und ich mein, wer ist nicht alles bei Amazon angemeldet und hat dort all seine Daten hinterlassen? Aber da wird nicht so rumgeschimpt, wobei die viel mehr mit unseren Daten machen „könnten“ als Mediamarkt oder generell der Einzelhandel mit unserer PLZ.

  8. Es ist so affengeil sich hier die Comments durchzulesen, ehrlich, es hat IMMER das selbe Muster aber irgendwie bleibts trotzdem immer lustig! =D
    Person 1: „“
    Person 2: *nimmt das ernst* *Fotzt Person #1 an, weil die Aussage auch ohne jede Rechtfertigung war*
    Steve: *stimmt Person 2 zu, nimmt Person 1 auch ernst*
    Es entsteht eine Diskussion über die Aussage der Person 1. So kann dann aus dem Thema „Die wollen meine Daten bei Media Markt“ ganz schnell das Thema „Die Piraten“ werden. Vielleicht ist Person #2 sogar ein kleines Helferlein von #1, um sicher zu gehen, dass auf den Troll auch eingegangen wird. Natürlich unterscheiden sich die Unterhaltungsmuster in der Reihenfolge und Anzahl der Personen, aber im Grunde ist es immer sehr ähnlich.
    Die beste Auszeichnung für einen Troll auf dieser Seite ist der „Steve regt sich über dich auf oder reagiert wenigstens auf dich“-Award! Um diesen zu erreichen, gibt es ein paar Tricks.
    Erstens: Steve reagiert mittlerweile allergisch auf Hypes. Themen wie Aion, Piraten oder ähnliches eignen sich vollzüglich, um ihn zu provozieren!
    Zweitens: Steve ist Lehrer. Das kann man ganz toll gegen ihn einsetzen mit dem beliebten Anfang eines Satzes: „Du als Lehrer…“. Natürlich kann man das auch mitten in den Satz auf andere Art und weise einbauen, der Kreativität ist hier keine Grenze gesetzt!
    Drittens: Einfach Dinge behaupten, ohne sie irgendwie mit Argumenten oder Quellen oder sonstwas zu belegen. Dadrauf reagiert JEDER allergisch und es ist schnell gemacht. Tolles Ergebniss für kleinen Aufwand! Wundervoll!
    Das schönste an den Trollen ist aber folgendes Gesetz: Trolls ernähren sich von der Wut anderer. Fütter sie, und sie werden nicht nur stärker, sondern wollen auch noch mehr!

    An dem Tag, wo Steve aufhört die Trolle zu füttern, werd ich stolzer auf ihn sein als auf einen Dreijährigen der als Schurke einen Paladin totstabbt. Aber ein bisschen traurig währe es auch, der Unterhaltungsfaktor der Comments würde sinken…

  9. Das finde ich auch immer nerviger, nicht nur Media Markt, sondern auch alle andere
    Einkaufsmärkte fangen an solche PLZ-Fragen zu stellen, einfach total unwichtig.
    Gut sie haben damit einen guten Einblick und Prospekte können sie verteilen.
    Aber was zur Hölle interessiert denen meine persönliche Daten…..
    Ein Verkäufer, extra vom Saturn eingestellt, steht vor dem Aufzug, mit dem man nach unten in den Laden fährt und fängt an, jeden nach PLZ und Name zu fragen….
    total aufdringlich und unfreundlich, ich habe ihm dann gesagt, dass er seinen Job nicht machen müsse wenn er total genervt davon ist und bin weiter gegangen.
    Er schaute total blöde ausser wäsche und war sauer.

  10. >>“standart” gibt es in der deutschen sprache eigentlich nicht

    Ich dachte „standart“ ist die Art wie etwas steht, jetzt steht das Wort nicht im Online Duden und ich bin verwirrt.

  11. Mimimi?
    Wie es in den Wald reinschallt, so kommts halt wieder zurück. Zumal ich ihre Situation nicht „ausnutze“ sondern ihr ganz normal antworte, dass ich meine Nummer nich weiß … is zwar gelogen, aber ich finde das is noch die „höflichere“ Lüge als ihr irgendwas vor den Latz zu knallen was ziemlich offensichtlich gelogen is.

  12. hast du die von dir verlinkte seite nicht verstanden? steve hat das wort „standard“ korrekt benutzt. „standart“ gibt es in der deutschen sprache eigentlich nicht, und die von dir verlinkte seite greift lediglich diese leider weit verbreitete falsche schreibweise auf.
    für mich ists immer ne augenverletzung, wenn jemand „standart“ schreibt, seit/seid verwechselt und so weiter…

  13. Bei Media Markt fragen die regelmäßig nach der Postleitzahl, damit die wissen aus welchen Einzugsgebieten die meisten Kunden kommen. Daran machen die fest, in welche Wohnbereiche die weiterhin die nicht ganz günstigen Werbeinlays aus der Zeitung schicken und wo die sich das sparen können. Es dreht sich halt nicht immer alles um den gläserenen Bürger sondern ab und an auch mal um die Wirtschaftlichkeit von Werbung und dem Preis – Nutzen – Verhältnis. Also das nächste mal nicht direkt das schlimmste denken, wenn nach der PLZ gefragt wird, aber der Name und die Straße die Tante an der Kasse nicht interessiert….

  14. Wenn man nach der Plz gefragt wird seh ich das nicht so kritisch. Damit lassen sich keine Rückschlüsse ziehen wo man wohnt. Da gibt man mit ner EC-Kartenzahlung brisantere Daten preis.
    Bei Onlineshops gibt man schließlich sogar seine gesamte Adresse und Bankverbindung an. Mit solchen Daten kann man schon ne Menge machen, daher ist für mich Onlineshopping immer noch ne Vertrauenssache.

    Richtig spassig wirds wenn man z.B. ein Iphone benutzt oder die Webapplikationen von Google benutzt.
    z.B.: Apps die über das GPS schauen wo man im Moment ist und diese Daten weitergeben. Es gibt Apps die melden, wenn jemand in der Nähe ist der das gleiche App benutzt. Datingapps z.B. oder Kommentarapps, mit denen man Comments zu Orten abgeben kann(Klubs, Restaurants usw), die dann wieder andere lesen können wenn sie in die Nähe dieser Orte sind.
    Damit lassen sich ganze Bewegungsmuster ableiten.
    Oder bei der Officewebapplikation von Google speichert man seine gesamte Korrespondenz, Termine und Mails online.

  15. „Der Typ“ ist eine Rolle aus „Network“ ein absoluter brillianter Film. Und ja, in Zeitgeist zeigen sie auch einen Ausschnitt aus Network, wobei ich Zeitgeist selbst nicht als das Meisterwerk sehe, als das es betrachtet wird.

  16. ganz einfach,

    durch die PLZ können sie die prozentuale Einkaufsrate in den Stadtgebieten aus der Umgebung erfassen.

    Dadurch erkennt man, wo man sich besser/anders/mehr presentieren kann/muss.

  17. Die Kassenschubse kann sich halt net merken, von wem sie welche PLZ hört. Ist auch völlig normal wenn man mehrere hundert Kunden am Tag hat, oder? Du fährst sie also auch an, obwohl du genau weisst, sie kann nix dafür. Sorry, das ist mehr als armselig, denn sie kann und darf sich ja nicht wehren und du nutzt das aus. Wie würdest du dich an ihrer Stelle fühlen?

  18. O.o die wolln deine postleit zahl pass auf steve wenn du dich beschwerst schicken die schläger nerds vorbei um dich zu schlagen xD

  19. Hi,
    hast du die Sachen, denn jetzt bekommen oder durftest du es nichtmal einkaufen, weil du deine PLZ nicht angeben wolltest?
    Wenn die Frage schonmal beantwortet wurde, sry!

    nos vemos

  20. Dann sagt doch einfach kurz „Nein“ und gut ists.
    Aber geht dem Arbeitnehmer, der an der Kasse auch nur seinen Job macht, nicht auf den Sack mit falschen Nummern oder Rumgemecker. Ihr wollt doch sicher auch alle nur in ruhe euren Job machen.

  21. Na ganz einfach: Sobald du das Geschäft verlassen hast, hat der/die Kassierer/in inn 99,9% der Fälle dein Gesicht bzw. dich schon wieder vergessen. Dies ist völlig normal, da du in 4 Stunden schon mal an die 200-250 Kunden hast. Ein Gesicht merken kann ich mir zum Beispiel nur merken (sitze auch an der Kasse), wenn irgendwas passiert ist bzw. ich etwas mit dieser Person verbinde oder es wirklich ein markantes Gesicht ist Daher wirst jedes mal neu gefragt. Zudem wirst du ja auch nicht immer bei der selben Person an der Kasse sein, oder? Nerven tut es so oder so, aber eins ist klar, den Mitarbeiter(in) der dich fragen muss, nervt es noch mehr. Was meinst du, wie oft der die selbe Zahl hört oder dumm angemacht wird, obwohl er nichts dafür kann und nichts anderes als eine Anweisung durchführt?

  22. vor 70 Jahren hattest du ne psychische Störung wenn du bei Juden eingekauft hast. (ich weiß, der Vergleich ist vieeeel zu kraß.)

    Warum muss es immer irgendwelche Idioten geben die verlangen das jeder sich den sozialen Druck hingiebt und jeden scheiss mitmacht?

    Klar, die PLZ sagen ist so gut wie garnichts, aber manchmal gehts halt ums Prinzip 😉

  23. gottchen, wirf ihm doch ein 22xxx entgegen und gut ist. muss ja nicht mal stimmen. wollen vermutlich wissen, wie gross ihr einzugsgebiet ist. ist hier in norwegen einfacher: grosser laden in oslo = ggf. landesweites einzugsgebiet 😉

    also, was soll’s? da gibt’s in sachen datenschutz viel schlimmere geschichten

  24. ich finde hier wird definitiv überreagiert ..
    es dient einfach dazu, um festzustellen aus welchem einzugsgebiet kunden in eben diesem laden einkaufen, nicht mehr und nicht weniger.

    mit einem einfachen nein ist es da auch getan, keineswegs vergleichbar mit irgendwelchen bankangestellten Oo

  25. „Tut mir leid, weiß ich nich“ is meine Antwort wenn die Verkäuferin mal wieder sehr charmant nach meiner Postleitzahl fragt … nervt irgendwie, innerhalb von wenigen Wochen immer von der gleichen Kassenschubse ausgequetscht zu werden … sie kann zwar nix für die Anweisungen die sie von ihrem Chef bekommt, aber im ersten Moment muss sie halt dafür den Kopf hinhalten …

  26. Seh ich auch so.
    Der Media-Markt sollte einfach ne Rabattaktion starten für einige Produkte.
    Wenn man daran teil nimmt erfährt er die Postleitzahl.
    Ansonsten Media Markt geht euch das nichts an.

  27. media markt hat überall verschiedene preise, da dort alles dezentral geregelt wird^^ abgesehenen von nationalen angeboten…..

  28. media markt hat überall verschiedene preise, da es ein dezentrales unternehmen ist^^ hier wird abgesehen von nationalen angeboten alles vor ort entschieden

  29. Sehe ich auch so.
    Und solange nur nach der PLZ gefragt wird und nicht nach Telenr. Straße oder E-Mail finde ich das auch nicht weiter schlimm.

  30. Da ich selbst mal in einem Saturn gearbeitet habe, weiss ich, dass dies teilweise schon bei einigen Kunden nervig ankommt. Aber wie Magic schon sagte, es geht darum festzustellen, aus welchen Gebieten die Kundschaft kommt. Bei uns war das dann so, dass am Ende ein paar km entfernt ein zusätzlicher Saturn eröffnet wurde. Das tat dann auch meinem Saturn gut, weil wir an vielen tagen einfach hoffnungslos überfüllt waren. So hat sich die Kundschaft besser verteilt, es gab mehr arbeitsplätze und letztendlich wird sich das vom Umsatz her auch gelohnt haben. Das kann aber natürlich auch dazu führen, dass Filialen geschlossen oder verlegt werden.

    Wenn man eine so große Kette wie die Saturn Media Holding Gruppe ist, dann will man nun mal flächendeckend das Optimum ausreizen. Das hat dann aber letztendlich nichts mit dem gläsernen Bürger oder „Big Brother is watching you“ zu tun, denn am Ende des Monats interessiert sich Saturn nur dafür, ob der Standort noch lohnenswert ist oder woanders besser aufgehoben ist.

    Wenn du hier sagst, du willst daran nicht teilnehmen, ist dies deine Wahl. Ich hatte da auch einige Kunden und habe sie deswegen nicht schräg angeschaut, wobei du vermutlich die Situation auch leicht übertrieben hast. Wir alle kennen dich ja als Choleriker, aber das ist ja auch ein Grund warum du so gut bei manchen ankommst. 🙂

    Wie die leute wieder mal auf Piraten wählen kommen ist mir echt ein Rätsel – die müssten ja dann jede Zielgruppenbefragung jedweder Art verbieten … Marktforschung ist keine schlechte, sondern eine Notwendige Sache. Wer investiert denn Millionen in Arbeitsplätze, wenn er nicht Rücksicherung hat, dass er auch einen Profit daraus schlagen kann?

    mfG
    Baha

  31. wenn man mit EC karte oder ähnlich zahlt dann wissen sie auch deinen namen^^ wahrscheinlich auch die adresse, falls nicht wissen sie dann immerhin die PLZ

  32. Also erstmal zum eigentlichen Thema:

    Ist mir auch so aufgefallen allerdings bei obi. Fragen können sie mich ja gerne, das ist ihr gutes Recht. Ich könnte den Mitarbeiter ebenfalls fragen warum er schlechte Laune hat und wo er so wohnt. Nur antworten muss er (genauso wie ich) auf so eine Frage nicht. Und wenn man nicht antworten will, sollte man auch nicht schräg angeschaut werden oder sonst irgendwie anders behandelt werden als jemand der seine PLZ rausgibt. Viel mehr Gedanken mache ich mir über unwissentlich gestohlene Daten. Alledem sollte endlich mal gesetzlich Einhalt geboten werden.

    Nun zu der ewigen Piratenparteifrage…
    Könnt ihr das mal lassen? Piratenpartei und ihr Programm hin oder her. Wer sie wählt soll sie wählen, aber nicht damit hausieren gehen. Es ist ihre Aufgabe, Menschen zu überzeugen sie zu wählen und nicht eure. Am besten macht man irgendwo in einem Forum einen thread auf, da kann man das diskutieren.

  33. Bei unserm IKEA ist das auch so mit der PLZ ,lustig weil wir quasi 8 km weg wohnen und mir manchmal denke wie oft denn noch ?

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