Im Coronajahr 2020 hat Amazon im Vergleich zum Vorjahr durchschnittlich jeden Tag um 31 Millionen Euro zugelegt. Der Anteil Amazons am deutschen Onlineumsatz lag 2020 bei 53 Prozent. Rund 94 Prozent der Onlineshopper in Deutschland sind Kunden bei Amazon und rund 70 Prozent des Amazon-Umsatzes wird von Prime-Mitgliedern realisiert. (Via)
Wahnsinn-Zahlen, oder? Und das alles trotz der Tatsache, dass Amazon enorm viel Zeug (was zurückgeschickt wird) zerstört. Und darüber hinaus schmeißen sie mittlerweile auch noch massig Geld in anderen Bereichen raus: Spiele, Filme, etc. Sie können es sich offensichtlich erlauben…
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Mir ist nach einem Jahr und 10 Monaten (vermutlich) meine Grafikkarte (GTX 1080Ti) abgeraucht. 100% beweisen konnte ich es nicht, aber ich hatte einen starken Verdacht und ein paar Indizien dafür.
Habe beim Amazon support an einem Sonntagnachmittag angerufen und sie meinten, dass sie sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen und sich am Montag bei mir melden werden.
Tatsächlich bekam ich am Montagmittag einen Anruf mit der Information, dass sie leider nichts tun können und mir deshalb den vollen Kaufpreis zurückerstatten werden. Die Graka solle ich einfach nur zurückschicken.
Hätte ich bei Media Markt oder Saturn so einen Support bekommen? Auf Basis meiner persönlichen Erfahrungen glaube ich das nicht.
Anderes Bsp.: Habe eine neue Waschmaschine gebraucht, weil die alte kaputt gegangen ist. Gleiches Modell bei Media Markt 50€ teurer wie bei Amazon plus noch einmal 100 für Lieferung und Anschluss, was bei Amazon kostenlos war. Zudem hätte ich bei Media Markt 3 Wochen länger warten müssen.
Man kann von Amazon halten, was man will. Aber ich sehe keinen Grund, mehr Geld für einen schlechteren Service zu bezahlen. Mal ganz davon abgesehen, wie viel Zeit sich durch Onlineshopping in einer leicht dörflichen Region sparen lässt.
Es hat einen Grund, warum wir heute nicht mehr in Pferdekutschen fahren.
Und sofern der stationäre Einzelhandel sich nicht an die Bedürfnisse der Kunden anpassen kann/will, um seine Existenz zu rechtfertigen, werden wir künftig auch keine Einzelhandelsfilialen haben.
Ich habe letztens eine neue Maus im Einzelhandel geholt. War 10€ günstiger als auf Amazon.
Ich habe kürzlich versucht mir ein aktuelles Smartphone vor Ort im Einzelhandel zu kaufen weil ich dachte das ginge schneller. Vergiss es.
Weder Media Markt, noch Saturn konnten mir weiterhelfen. Hätte erst bestellt und dann 5 Tage später im Markt abgeholt werden müssen. Am Ende ist es, na klar, Amazon geworden. Einen Tag später hatte ich das Teil zu Hause. Ähnliche Erfahrungen mit unserem Fernseher, Saugroboter etc. die Liste lässt sich ewig fortführen.