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But on perceived value, it comes in dead last among the nine subscription VOD services tracked; HBO Max ranks highest and Disney+ is in second place. (via)

Vor einiger Zeit veröffentlichte Whip Media ihren jährlich erscheinenden Streaming Satisfaction Report für das Jahr 2022. Dabei handelt es sich um eine Umfrage, die herausfinden soll, wie zufrieden die Nutzer mit ihren unterschiedlichen Streaming-Diensten sind und wie sich dieser Faktor im Verlauf eines Jahres entwickelt hat. Insgesamt dreht sich die Umfrage um die 9 größten Dienste auf dem Markt.

Durch den Streaming Satisfaction Report 2022 hat sich recht eindeutig gezeigt, dass die Menschen den Platzhirsch Netflix mittlerweile mit gemischten Gefühlen wahrnehmen. Da der Dienst in der Vergangenheit den absoluten König der Streaming-Plattformen darstellte, ist die Beliebtheit von Netflix eindeutig stark gesunken. Diese Entwicklung passt zu der aktuellen Situation der Plattform, die zu Beginn des Jahres erstmalig negative Zahlen beklagen musste und seit diesem Zeitpunkt viele Sparmaßnahmen gestartet hat.

Beginnen wir mit den positiven Punkten. Netflix ist auch weiterhin der Streaming-Dienst, der den meisten befragten Nutzern am wichtigsten ist. 31% der Teilnehmer würden sich für Netflix entscheiden, wenn sie nur einen Dienst behalten dürften. Zusätzlich dazu befindet sich Netflix sowohl bei der Erfahrung für die Nutzer als auch bei der Empfehlung von sehenswerten Inhalten auf Platz 1. In diesen Punkten können die Nutzer wohl nicht meckern.

Allerdings gibt es bedauerlicherweise auch viele negative Informationen aus dem Bericht. Im Jahr 2021 wollten noch 41% der befragten Nutzer sich für Netflix als ihren einzigen Dienst entscheiden. Dieser Wert ist in einem Jahr also um drastische 10% gesunken, was keine positive Entwicklung darstellt. Zusätzlich dazu befindet sich Netflix auf dem letzten Platz der Umfrage, wenn es um den von Nutzern empfundenen Wert der Plattform geht. Für viele Menschen scheint der Wert von Netflix im Vergleich zu den Kosten der Plattform immer weiter abzunehmen. Im Bereich der allgemeinen Zufriedenheit der Nutzer ist Netflix von Platz 2 im Jahr 2021 auf Platz 4 im Jahr 2022 gesunken. Ansonsten ist der Hauptgrund für ausgestiegene Nutzer wohl der vor Kurzem in den USA durchgeführte Preisanstieg der Plattform.

Die „Gewinner“ der Umfrage sind vermutlich HBO Max und Apple TV+. Beide Dienste konnten in wichtigen Kategorien ordentlich zulegen und ihre Nutzer von dem vorhandenen Angebot überzeugen. HBO Max ist laut dieser Umfrage der Streaming-Dienst, der sich vom Wert der angebotenen Produktionen am meisten lohnt. Apple TV konnte zwar keine Top-Plätze belegen, aber der Dienst schnitt im Vergleich zum Jahr 2021 deutlich besser ab und er konnte in vielen Kategorien höhere Plätze belegen.

Die Informationen aus dieser Umfrage decken sich mit meiner persönlichen Einschätzung der Dinge. Netflix ist zwar noch immer eine unterhaltsame Plattform, aber sie hat ihre Einstufung als Must have zumindest für mich verloren. Die vorhandene Konkurrenz ist einfach zu stark und Netflix hat im Bereich der Eigenproduktionen im Jahr 2022 ein wenig geschwächelt. Zusätzlich dazu ist die Plattform mit einem schlechter werdenden Ruf, Memes und unnötigen Vorurteilen verbunden. Dadurch wenden sich bestimmt auch einige Kunden von dem Dienst ab.

Einige Statistiken aus dem Whip Media Streaming Satisfaction Report des Jahres 2022:


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7 KOMMENTARE

  1. Ich kann mich nur wiederholen.

    Im Vergleich zu Amazon Prime und Disney Plus ist Netflix ziemlich teuer und bietet kein Jahresabonnement. Amazon Prime 70€, Disney Plus 90€. Das einmal im Jahr? Kann man machen. Netflix kostet im Jahresabonnement ca. 160€.

    Netflix nutze ich auch nur punktuell. Das Finale der vierten Stranger Things Staffel – ist übrigens atemberaubend.

    Netflix hat drei grundlegende Probleme.
    – Zu teuer
    – Kein Jahresabonnement
    – Preis/Leistung der Eigen-Produktionen (Stichwort: Red Notice)“

  2. Die Eigenproduktionen lassen einfach massiv nach. Am Anfang kam jede Menge geiles Zeug raus. Dazu kommt, dass die Filme oder Serien die einen interessieren mittlerweile durch sind. Die Häufigkeit der Nutzung lässt einfach nach. Es vergeht kaum ein Tag in dem ich 3 Anbieter durchklicke um etwas zu finden.

  3. Ich hab es aktuell nur aboniert weil ich die Specials aus dem Arrowverse sehen wollte und da Arrow und Supergirl auf Netflix laufen … naja die 12€ haben sich bereits rentiert.

  4. Schwer mit unserem Markt hier vergleichbar,da es ja manchen Service hier gar nicht einzeln gibt,bzw woanders inkludiert ist.die „Billigen“Preise der anderen gehen auch nur dank des jeweiligen Mutterschiffs im Hintergrund.und meines Wissens hat Netflix im Vergleich mit vielen anderen kein „Jahresabo“was eine Menge Fluktuationen schluckt.und wenn man schaut wer in den letzten 2 Jahren so den meisten Buzz mit seinem Material erzeugt hat dann wohl Netflix.. Qualität dahingestellt, aber außer the Boyz und im Winter vielleicht Herr der Ringe fällt mir nichts in dem Bereich ein was irgendwie in punkto Aufmerksamkeit vergleichbar wäre.long Story short.. Totgesagte leben länger

  5. Kann ich für mich bestätigen.
    Der einzige Punkt, warum ich derzeit noch Netflix nutze, ist das Gruppen Abo.
    Ich teile meinen Account derzeit mit 3 anderen, die tatsächlich sogar brav jeden Monat ihren anteil überweisen, weshalb das Abo „erschwinglich“ ist zu behalten.
    Dennoch ist der dienst derzeit für mich der, welchen ich mit weitem Abstand am wenigsten Nutze ( Stranger Things 4 mal außen vor gelassen).
    Sollten sie wirklich gegen die Gruppen Accounts jetzt vorgehen und die unterbinden bin ich auch raus.
    Der volle preis ist mir der dienst derzeit nicht wer.
    Da packe ich lieber das Abo wieder aus, wenn Serien wie Stranger Things weiter gehen

    • Ist bei mir genauso. Wir teilen uns den Account zu zweit und haben dafür aber auch den Account mit 4 gleichzeitigen Nutzern gebucht. Ohne das teilen würde ich vermutlich einfach alle paar Monate mal einen Monat oder zwei abonnieren und gut ist.

    • Jup, so halten wir es auch. In dem Maße ist Netflix schön „nebenbei“ zu haben, aber die Zeiten, wo ich beinahe täglich irgendwas auf Netflix geguckt habe, sind einfach vorbei.

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