Wenn man früher seine alten, leeren Pfandflaschen im Supermarkt abgeben wollte, kam eine 400-Euro-Kraft angestürmt, hat einem die Tüte aus der Hand gerissen und anschließend wild rechnend die Flaschen in irgendwelche Behälter geschmissen. Keine zehn Sekunden später (dramatische Übertreibung) hatte man seine Tüte wieder in der Hand und bekam einen Pfandbon ausgehändigt. Auch wenn ich dabei immer das Gefühl hatte, dass mich der Kerl bescheißt, war das „in meiner Erinnerung“ eine gute Sache. Und dann kamen die Pfand-Automaten…
Die ersten Jahre mit diesen neuen, technischen Wunderwerken waren von einseitigem Respekt geprägt: Wir waren damals so beeindruckt, dass jetzt eine Maschine unsere Pfandflaschen entgegennimmt, dass wir dem Automaten viel haben durchgehen lassen. Anstatt uns darüber aufzuregen, dass es jetzt die vierfache Zeit dauerte, weil der kleine, unausgereifte Automat mit seinen tollpatschigen Rollen die Flaschen nicht richtig greifen und drehen konnte, brachten wir viel Verständnis (und Mitleid) für diese „Wunder der Technik“ mit. Wer erinnert sich nicht gerne daran, wie die ersten Pfand-Automaten stundenlang verzweifelt versuchten, mit ihren völlig ungeeigneten Rollen die jeweilige Flasche solange zu drehen, bis sie endlich den verdammten Code scannen konnten. Ach ja, schön war’s…
Gefühlt hat sich aber in den letzten zehn Jahren hier nicht so richtig viel geändert, oder? Selbst im Jahr 2022 sind die Pfandautomaten gefühlt noch nicht richtig ausgereift. Ich gehe davon aus, dass sogar heute noch die 400-Euro-Kraft schneller wäre. Ich kann mir auch gut vorstellen, dass hier die zuständigen Verbände den Fortschritt und die Entwicklung nicht arg forcieren. Geht ja auch so. Scheiß drauf, ob es den Kunden das Doppelte an Zeit kostet. Die Dinger weiterzuentwickeln wird arg teuer sein.
Wenn ich mit meinen zehn Dosen/Flaschen bei uns zu Edeka gehe, dann findet man dort zwei Pfand-Automaten. Der Edeka wurde gerade ziemlich lange umgebaut und dort steht wirklich die neueste Technik drin. Wenn ich da zehn DirTea-Dosen reinschiebe, wird davon mindestens jede dritte Dose mit der Fehlermeldung „Unbekannt“ wieder ausgeworfen – und das bei immer gleichen Dosen. Mich triggert das stets aufs Neue. Wie schwer kann es bitte sein, einen Automaten zu bauen, der eine Dose/Flasche dreht, den Code scannt und dann abrechnet? Wieso kriegen die das im Jahr 2022 immer noch nicht hin?
Auf die „menschliches Versagen“-Komponente will ich an dieser Stelle mal nicht groß eingehen. Denn selbst der modernste Automat ist nur so gut wie die Menschen, die ihn bedienen bzw. die hinten im Lager stehen. Es nervt schon sehr, wenn bei jedem zweiten Supermarkt-Besuch an den Pfand-Automaten die roten Lichter leuchten und einem der Schriftzug „Lager voll, bitte das Personal rufen“ entgegenblinkt. Kennt Ihr das auch, oder ist der Edeka in Tangstedt einfach nur arg unfähig?
Ich bin mir sicher, dass dieser Leuchtturm wie üblich Kommentare wie „ich weiß gar nicht, was Du hast, bei uns funktioniert das alles perfekt“ hervorrufen wird. Scheinbar leben viele von Euch im Paradies, wo einfach alles funktioniert. Vielleicht bin ich auch einfach verflucht, so dass solche Dinge immer nur mir passieren. Wer weiß das schon!
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in den nächsten Jahren kommen die neuen Generation von Automaten auf dem Markt. Hier kann man seinen kompletten sackinhalt entleeren und die werden dann nach und nach gezählt. Das kann man sich so vorstellen wie bei den Sparkassen wenn man Kleingeld einzahlen will.
https://youtu.be/1Cx8v1fzj1U
Mit Einwegflaschen habe ich im Lidl bei uns keine Probleme, die haben bei uns seit einiger Zeit einen neuen Automaten, der wie Enclase im Podcast erzählte die Flaschen nicht drehen muss. 95% der Flaschen zieht der schneller ein, als man nachlegen kann und nimmt sogar auch alle Einweglaschen, die im Lidl nicht verkauft werden. Ich habe auch noch nie erlebt, dass das ding geleert werden musste.
Dafür habe ich immer wieder Probleme mit Getränkekisten, bei den letzten 4 Besuchen im Edeka musste nach einem Kasten jemand gerufen werden … Im Tegut wurden nur 11 von 12 Flaschen im Kasten erkannt und im Rewe ist der Getränke Markt getrennt, und wenn ich da gerade nix kaufen will, müsste ich nur zum Zettel abgeben an die Kasse gehen, weil man den Zettel im normalen Markt nicht abgeben kann …
Ich gehe zwar nicht zum Edeka, aber auch bei meinem relativ neuen Rewe habe ich ähnlich schlechte Erfahrungen gemacht. Zum einen, wie du schon so schreibst, sind die Dinger lahm wie eine Ente und zum anderen ist der Automat nicht direkt im Laden, sondern auserhalb an der Seite des Gebäudes. Das ist dann so ein kleiner 2x2m großer Raum mit einem Automaten! Es ist zum einem viel zu wenig, zum anderen dauert es wirklich ewig, bis das Lager geleert (ca. 5 Minuten) wird, und es stinkt bestialisch da drin nach alten Getränkeresten. Wirklich jeder der reinkommt, bekommt erstmal einen Brechreiz.
Ich geb meine pfandflasche aus genau diesem Grund immer bei unserem Getränkemarkt ab. Da hab ich einen Menschen, der meine Flaschen kurz durchzählt und irgendwo hin sortiert. Diese Automaten meide ich wenn es geht.
Moin Steve,
als erstes die Leute die Blaue Säcke voll Flaschen abgeben wollen nerven mich weit mehr als die Automaten. In der Regel habe ich vielleicht drei Flaschen und eine Dose abzugeben und wenn dann vor dir die Leute mit besagten Säcken stehen dann will ich am liebsten den Laden verlassen, mein Pfand ins Auto legen und einfach nur einkaufen gehen. Da ich allerdings kein Auto mehr habe muss ich dann die bittere Pille schlucken und darauf warten mein Zeug da reinwerfen zu dürfen.
Achja Steve als Info für dich:
https://www.youtube.com/watch?v=bEZmocQSOQQ
Vielleicht überdenkst du deinen Konsum dieses überteuerten Produkts. Ist für 2€ nämlich nur Wasser mit Geschmack und vielen Zusatzstoffen.
Mal abgesehen von den Scanproplemen! Kennt ihr das vielleicht auch – in dem meist seperat abgelegenen Pfandabgaberaum sind alle Automaten voll! Alles blinkt und piept! Man muß selber erstmal zur Kasse gehen und den Mitarbeitern mitteilen, dass die Automaten voll sind. Das ist aber oft sehr schwierig – da das Arlamsignal der vollen Abgabeautomaten auch an der Kasse deutlich zu hören ist – aber von den Mitarbeitern wohl vollkommen ignoriert wird. Dauert dann so etwa 5 bis 10 Minuten bis dann ein Automat wieder geleert ist. Vor ein paar Tagen habe ich sogar 15 Minuten gewartet – aber es kam niemand! – Da bin ich ohne Einkauf und Pfandabgabe zu einem anderen Markt gefahren
Um indirekt auf die Pfand-Automaten-Problematik einzugehen:
Klar kenne ich diese Probleme auch, vor allem sind die Automaten wie schon von anderen erwähnt leider nicht alle gleichwertig effizient/schnell oder fehlerfrei.
Ich habe dieses Problem neben dem nervigen Kisten-Schleppen mittlerweile umgangen, indem ich seit der Pandemie einfach alles Trinkbare zu Supermarkt-Preisen nach Hause liefern lasse. Das Praktische: Die ausgetrunkenen Pfand-Kästen werden auch direkt vom Lieferant wieder mitgenommen und mit der aktuellen Rechnung verrechnet.
Mach ich auch manchmal so! Einziges Problem dabei ist, dass bei Flaschenpost als Lieferdienst hier ausschließlich volle Kästen mitgenommen werden. Das kann ich zwar nachvollziehen, nervt aber trotzdem manchmal..
Ich habe auch das Gefühl, es hängt am Modell der Automaten. Wir haben einen Kaufland, da sind egal zu welcher Uhrzeit 3/4 Automaten am scheitern, während im neusten Lidl oder Rewe kaum Probleme auftreten.
Eines der größten Probleme der Automaten ist das nicht täglich sauber gemacht werden.
Normal sollte es sein das wenn der Laden schließt der Tagesbon(mit fällte grad echt nicht der Name ein) gezogen wird und dann sollte da einmalmal durch gewischt werden.
Wird aber nicht gemacht, weil kostet Zeit und so haben wir schöne verklebte Automaten die dann Probleme haben den Barcode zuerkennen.
Also dass das im renovierten Edeka mit neuen Automaten so ist wundert mich schon, bei uns im Kaufland gab es vor 5 Jahren oder so mal neue Automaten und seit dem funktionieren die Top, nimmt eigentlich alles beim ersten mal einschieben ein und es ist wirklich eine krasse Ausnahme wenn man mal etwas nochmal reinschieben muss.
Muss max was neu reinschieben, wenn die Flasche/Dose verbeult ist. Nervig ist, wenn sie eine Marke gar nicht annehmen, weil sie die nicht im Sortiment haben, kommt aber sehr selten vor.
„Nicht im Sortiment“ ist eine Meldung, die die Automaten gerne mal geben, wenn sie den Code nicht richtig lesen konnten – ist aber völliger Schwachsinn eigentlich, weil jeder Markt verpflichtet ist, ALLE Pfandbehälter (egal von welcher Marke) zurückzunehmen, wenn sie diese Sorte Behälter (Glasflasche, Hartplastik, Weichplastik, Dose, Jogurtglas) von irgendeiner Marke im Sortiment führen.
Sprich auch der Aldi muss z.B. die 28-Black-Dose zurücknehmen, obwohl sie nur Red Bull und Eigenmarken führen. Auch eine Aldi-Eigenmarke-Plastik-Bierflasche muss ich in jedem Laden zurückgeben können, der Plastik-Bierflaschen verkauft (also z.B. beim Netto, Lidl oder Kaufland – Edeka und Rewe haben diese Sorte Flasche tatsächlich öfter mal nicht im Sortiment und müssen sie entsprechend auch nicht zurücknehmen).
Die größten Probleme habe ich, wenn ich Kästen zurückbringen möchte. Dann fehlt mal eine Flasche, oder es ist eine andere Marke, schon will der Automat den Kasten nicht mehr annehmen. Dann muss ich jede Flasche einzeln einwerfen.
Ähnlich nervig finde ich es, dass nicht einfach alle Pfandflaschen angenommen werden, sondern nur die im Markt selbst vertriebenen Gebinde.
Was ich auch ärgerlich finde, ist das es keinen Pfand auf Saftflaschen gibt. Was ist das für ein Blödsinn?
Gibt es. Seit 1.1 muss Pfand erhoben werden, auf Saft in Einwegflaschen.
Wusste ich nicht, dann muss ich letztens noch eine alte Flasche ohne Pfand erwischt haben. Klar die werden ja nicht extra dafür aussortiert. Aufjedenfall eine sinnvolle Änderung.
Solange die Dinger nicht ausser Betrieb sind oder von Typen mit ner Riesentüte Flaschen/Dosen die dann am besten auch noch auf Teufel komm raus ungültiges Zeug in das Ding stopfen wollen komme ich klar damit.
Natürlich gibt es Pfand auf Saftflaschen
In meinem Supermarkt gehen die Automaten eigentlich ganz gut, aber 2 Sachen können doch ganz schön nerven
1. Das Saftflaschen nun auch Pfand sind und einige so bescheiden ausbalanciert sind das sie kippeln und nur schwer erkannt werden
2. Die Fehlermeldung „Marke unbekannt“ oder so ähnlich, obwohl ich gerade 3 Falschen davon schon drin hab und auch diese Falsche beim 2. oder 3. Versuch gehen wird. Ich frage mich wie das technisch geht, dass der so eine Fehlermeldung ausgibt, die Flaschen aber dann bei 2. Mal doch nimmt. Macht doch gar keinen Sinn.
Sitze auf der anderen Seite und bin ganz zufrieden das es die gibt. Man entgeht halt viele Diskussionen mit den Automaten.
„Warum nimmt der Automat die Flasche nicht an?“ Meistens ist das Problem vor den Automat.
Bitte Flaschen austrinken oder wenn die Cola nicht mehr schmeckt dann kippt doch bitte den Rest zu Hause aus. Ist immer super wenn ca. 500+ Kunden am Tag ein Automat benutzen und man richtig hört dass das Fließband klebt und wenn Kollege am Vortag „vergessen“ hat den sauber zu machen, war es manchmal möglich das sich das Band garnicht mehr bewegt und erst gründlich sauber gemacht werden musste.
Bitte die Flaschen nicht reinwerfen, es bringt nichts da der Barcode erst gelesen werden muss und wenn die Flasche weiter fliegt kommt sie halt zurück (gebe zu das es bei kleinen Dosen schon manchmal nervt, weil wenn die Hand zu weit drin ist zählt das als Fremdkörper und wird auch ausgespuckt).
Auch wenn man denkt der Automat hat wohl ein Windows 98 Betriebssystem, doch gibt er sich wirklich mühe alle zerknitterten Wasser PET Flaschen die lieblos in seinen Sack gesteckt wurden und sich wundern wieso die Flasche gefühlt 10min gedreht wird. wenn die Flasche heile im Automaten ankommt geht´s auch schneller.
Ja Flaschen aus den Ausland werden nicht angenommen, da diese kein Pfandsystem haben, sonst könnte man sich ja eine goldene Nase verdienen.
Beim Automaten reinigen bin ich immer wieder erstaunt, neben den normalen Flecken von irgendwelche PET-Dosen wie viele Haare sich im Fließband verheddern, ich glaube wenn ich alle gesammelt hätte könnte ich mir schon eine eigene Perücke basteln.
Kleiner Tipp: Sollte mal (warum auch immer) eine oder mehrere Flaschen nicht angenommen werden und diese ganz klar eine PET-Flasche ist (besonders wenn man die Flasche im gleichen Markt gekauft hat) sind die Kassierer verpflichtet diese anzunehmen, wer PET-Flaschen verkauft muss sie auch zurücknehmen(solange es das gleiche Material ist, heißt wenn der Markt Plastikwasserflaschen verkauft nimmt er nicht automatisch Glaswasserflaschen an).
Meinem Empfinden nach, hat sich in den letzten Jahren viel getan. Als die ersten Einweg-Automaten im Markt standen, war das immer ein Kampf. Wehe das Pfandlogo war nicht oben oder die Flasche hatte den leichten Anflug eines Knickes. Heutzutage schmeißt man die Flasche irgendwie rein und der Automat frisst die schon, zumindest in meinem Combi am neueren der beiden Automaten. Wie flüssig der Automat funktioniert, hat aber bestimmt auch mit dem Modell und wie gut es gewartet wird zu tun.
Hab mich übrigens mal auf der Baustelle eines Supermarktes mit einem Pfandautomaten-Monteure unterhalten. Die Automaten lesen nicht nur simpel den Barcode und das Pfandlogo ein. Die prüfen auch auf Fälschung und die Anforderungen an die Echtheitsüberprüfung werden von der DPG wohl immer strenger vorgegeben.
Diese Technik hat einen wesentlichen Nachteil gegenüber einem Menschen: Wenn der Automat den Barcode nicht lesen kann, z.b. weil er abgerissen oder zerknittert ist, dann hat er einfach verloren und der Kunde braucht doch wieder menschliche Hilfe.
Am Ende ist die Welt dadurch noch unpersönlicher geworden, paar mehr Niedrigqualifizierte in der Langzeitarbeitslosigkeit die jetzt von der Allgemeinheit mitfinanziert werden müssen, und die Supermarktketten haben ihren Profit um paar Euro gesteigert. Zweifelhafte Gesamtbilanz.
Ich weiß nicht wie es bei dir ist, aber bei mir in der Gegend suchen die Supermarkt Ketten und praktisch alle anderen Branchen händeringend nach Personal. Wer hier Arbeitslos ist, hat entweder keine Lust zu arbeiten oder ist komplett ungeeignet auf Kundschaft los gelassen zu werden.
Ähnlich wie bei Zord ist es bei mir in der Umgebung auch.. da gibt es schon noch Bedarf an menschlichen Arbeitskräften sowohl im Supermarkt als auch bei den Getränkehändlern. Wird immer wieder gesucht laut Aushängen!
Und das manches von Maschinen übernommen wird ist nunmal der technische Fortschritt! Oder sollen wir auch die PC’s wieder abschaffen und alles per Hand schreiben? 😛 Spaß beiseite, natürlich hat es auch Schattenseiten, aber der Mehrwert überwiegt einfach deutlich, auch wenn ein Pfandautomat sicher nicht die revolutionärste Entwicklung der Menschheit ist. 😀
Der Automat hier in Rewe erkennt seit Jahren nicht alle Flaschen die im Markt verkauft werden. Gefühlt immer wenn ich Pfand wegbringe muss ich welche an der Kasse abgeben oder ich lasse die neben dem Automaten stehen weil ich schon wieder genervt bin.
Tatsächlich sind die Automaten bei uns im Kaufland einfach klasse – vor allem, weil die ALLES an Material schlucken. Dosen, Glasflaschen, Joghurt-Gläser und ganze Kisten. Alles rein in die Olga und schnell ist der Prozess auch.
Im Rewe hier ist aber auch son Automat aus der Hölle, nur PET, nix geht.
Jap, du bist verflucht.. verfluuuuhuhuhuhuhucht!
Ich habe schon das Gefühl, dass sich in der Sache stark was getan hat – aber es trotzdem sehr vom jeweiligen Laden und der Kette abhängt. Gerade Discounter scheinen da so ihre Probleme zu haben: Sowohl der Netto, in dem ich gearbeitet habe, als auch der Aldi, in dem ich privat einkaufe, scheint in einem immerwährenden Krieg mit seinen Pfandautomaten zu sein. Eigentlich kann man z.B. in meinem Aldi sicher sein, dass mindestens einmal pro Woche alle Mitarbeiter extrem gereizt sind, weil der Pfandautomat alle dreißig Sekunden wegen irgendwas piept…natürlich besonders Klasse, wenn man an der Kasse sitzt und das Piepen damit direkt im Ohr hat. Und auch bei Netto hatte ich in meiner Arbeitszeit dort mehrere Tage, an denen praktisch ein Mitarbeiter abgestellt werden musste zum „Pfanddienst“, weil der Automat spontan beschließt, dass auch ein halbvoller Sack „voll“ ist oder das wir eigentlich gar keine Flaschen verkaufen und er plötzlich nix mehr kennt.
Das Gegenbeispiel wäre „mein“ Rewe: Die beiden Pfandautomaten da arbeiten eigentlich hervorragend. Ich habe letztens für 15€ Dosen weggebracht (Corona verleitet zum horten…) und ich glaube ich musste eine Dose nochmal reinschieben, den Rest hat er einfach so gefressen.
Allerdings würde ich definitiv sagen, dass auch dieser Automat (wie ein Drucker) eine Stimmungslage hat. Entweder du kannst 100 Dosen reinwerfen ohne Probleme oder er schmeißt dir jede einzelne Dose wieder um die Ohren. Wenn ich raten müsste würde ich sagen, dass hängt mit dem Grad zusammen, wie verdreckt der Automat ist – nur leere Dosen und Flaschen einzuwerfen ist für einige Menschen scheinbar nur eine optional zu leistende Vorleistung, man kann ja auch die halbvolle Bierflasche reindöseln. Das der Scanner (und die Rollen) das vielleicht nicht so witzig findet, ist ja eher ein Privatproblem, nicht wahr?
Last but not least: In meiner persönlichen Hitliste an „Arschlöcher beim Einkaufen“ sind die ganz vorne, die es für nötig halten, sich über Menschen vor ihnen aufzuregen, die mit dem Automaten kämpfen. Sorry Günther, aber du kannst die Mama vorne am Automaten noch so sehr anschnauzen, davon liest der Automat die Wasserflasche auch nicht schneller aus…
Ich lass mir da zwar nie was anmerken und geh dann erstmal durch den Laden, aber wenn da jmd. gefühlte 500 Dosen oder Flaschen in den (einzigen) Automaten knallt beim örtlichen, kleinen Getränkemarkt, dann nervt das schon manchmal! 😉 Zum Glück sind das aber auch nur Einzelfälle.
Und in den meisten anderen Städten gibt es auch eher 2 von den Automaten pro Laden, da fällt das dann nicht so ins Gewicht. Ist dann doch etwas dörflich hier..
Allerdings muss ich auch sagen, dass die Automaten die ich hier kenne wirklich gut funktionieren, sofern die Flaschen/Dosen nicht zu zerdellt sind.
Ich sammel meine Flaschen immer in einem blauen Sack und gebe sie dann ab da es aber große Unterschiede gibt richte ich meinen Einkauf mit Pfand Abgabe alle 3-4 Wochen dann nach dem pfandautomaten. Lidl top, Aldi netto okay, rewe und penny die Hölle .