Watt soll ich Euch sagen Leute, ich bin gerade auf 180…<\/p>\n
Folgendes ist passiert: Ich bin seit Jahren Kunde bei ePlus<\/strong>, im Grunde auch ein zufriedener Kunde. Mitte letzten Jahres ist mein Vertrag ausgelaufen. Da ich damals schon darauf schielte, evtl. wegen des iPhones zur Telekom zu wechseln, k\u00fcndigte ich den Vertrag erstmal. Als mich dann ein netter Herr anrief, um mich davon zu \u00fcberzeugen, doch bei ePlus zu bleiben, lies ich mich dazu breitschlagen. Ich bekam als Belohnung einen netten Tarif und das \u00fcbliche neue Handy bei Vertragsverl\u00e4ngerung. Da f\u00fcr mich zu diesem Zeitpunkt kein neues Handy in Frage kam, fragte ich, was es denn f\u00fcr Alternativen g\u00e4be. Der Herr vom Kunden-Support antwortete mir, dass ich mich nicht sofort entscheiden m\u00fcsse, sondern das Handy auch bequem w\u00e4hrend der Vertragslaufzeit bestellen k\u00f6nne. Okay Prima, so weit so gut.<\/p>\n Wie Ihr ja nun gestern mitbekommen habt, m\u00f6chte ich mir ein neues Handy zulegen. Auf meinen Blogeintrag hin, meldete sich gestern ein \u00e4u\u00dferst netter Herr, der direkt bei Nokia<\/strong> arbeitet und gab mir einige Hinweise, welches f\u00fcr mich evtl. das richtige Handy sein k\u00f6nnte und riet mir hinter vorgehaltener Hand aufgrund von „Kinderkrankheiten“ vom neuen Nokia N97 ab. Ich habe mich jetzt also f\u00fcr ein neues Handy entschieden und rief gerade bei der Kundenhotline von ePlus an, um mir das versprochene Handy zu bestellen – was mir ja, aufgrund meiner Vertragsverl\u00e4ngerung laut der Aussage des Mitarbeiters zusteht.<\/p>\n Ihr k\u00f6nnt Euch vorstellen, wie die Sache ausgeht: Ich hatte gerade sowas, wie ein „Aggro-Gespr\u00e4ch“ mit einer extrem unfreundlichen Ossi-Tante, die mir erz\u00e4hlen wollte, ich h\u00e4tte meinen Vertrag im letzten Jahr bei einem H\u00e4ndler per Unterschrift verl\u00e4ngert. Und da der Vertrag jetzt verl\u00e4ngert sei, h\u00e4tte ich mein Recht auf ein neues Handy bis zur n\u00e4chsten Vertragsverl\u00e4ngerung erstmal verwirkt. Als ich Ihr sagte, dass ich doch ein „gro\u00dfer Junge“ sei und durchaus in der Lage zu beurteilen, ob ich in einem Laden meinen Vertrag verl\u00e4ngert habe oder von einem Mitarbeiter angerufen wurde, kam sie direkt noch pampiger als vorher und sagte, sie h\u00e4tte jetzt keine weitere Lust mehr, mit mir dar\u00fcber zu diskutieren, da sich an ihrer Antwort nichts \u00e4ndern w\u00fcrde.<\/p>\n Ich beendete das Gespr\u00e4ch mit den Worten: „Gut, also das \u00dcbliche: Einem wird das Gr\u00fcne vom Himmel versprochen, und wenn man den Vertrag erstmal verl\u00e4ngert hat, kann sich keiner mehr daran erinnern. Ist ja schon fast, wie in der Politik. Dann Dankesch\u00f6n f\u00fcr gar nichts! Meine K\u00fcndigung folgt in den n\u00e4chsten Tagen“.<\/p>\n Dies war dann wohl endg\u00fcltig meine letzte „Amtszeit“ bei ePlus!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Watt soll ich Euch sagen Leute, ich bin gerade auf 180… Folgendes ist passiert: Ich bin seit Jahren Kunde bei ePlus, im Grunde auch ein zufriedener Kunde. Mitte letzten Jahres ist mein Vertrag ausgelaufen. Da ich damals schon darauf schielte, evtl. wegen des iPhones zur Telekom zu wechseln, k\u00fcndigte ich den Vertrag erstmal. Als mich […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false}}},"categories":[5],"tags":[],"jetpack_publicize_connections":[],"yoast_head":"\n