![\"paavinho\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/stevinho.justnetwork.eu\/files\/2016\/01\/paavinho.jpg?resize=579%2C415\")
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Bei uns ist einfach momentan der Wurm drin: Jetzt hatten wir mal eine richtig tolle, durchgeplante Sendung am Start (mit tollen Kandidaten und G\u00e4sten) und dann f\u00e4llt unser Internet aus. Wir waren relativ fr\u00fch da und hatten noch genug Zeit, um uns darum zu k\u00fcmmern. EWE zeigte leider dasselbe Bild wie zu Beginn, als wir unseren Glasfaser-Anschluss bekamen. Ich war bereits Kunde bei wirklich vielen Anbietern, aber einen solchen Kundenservice und eine solche Planlosigkeit wie bei EWE, habe ich noch nie erlebt. Wir telefonierten insgesamt mit drei verschiedenen Mitarbeitern, die uns quasi allesamt etwas anderes erz\u00e4hlten. Kundenbetreuerin Nummer 1 erz\u00e4hlte uns, sie h\u00e4tte die Leitung gemessen und diese w\u00e4re tot – sie w\u00fcrde das jetzt weiterleiten und man w\u00fcrde sich innerhalb der n\u00e4chsten 48 Stunden melden. Kundenbetreuer 2 sprach davon, dass er die Leitung gar nicht messen k\u00f6nne, dies sei bei Glasfaser leider nicht m\u00f6glich – auch hier wurden wir auf „in 48 Stunden“ vertr\u00f6stet.<\/p>\n
Kundenberater 3 hat wenigstens Tacheles mit uns geredet: Uns wurde knallhart mitgeteilt, dass wir nur Privatkunden seien und daher 48 Stunden warte m\u00fcssten, da man noch viele andere Kunden h\u00e4tte. Der Kerl sagte original, er k\u00f6nne nur eine Sache f\u00fcr uns tun: N\u00e4mlich uns in den Gesch\u00e4ftskunden-Bereich verbinden, wo dann unser Vertrag (zu deutlich h\u00f6heren Konditionen) hochgestuft werden w\u00fcrde. In diesem Fall k\u00f6nne er mir dann auch helfen…<\/p>\n
Lange Rede, kurzer Sinn: EWE schaffte es nicht mit bis zum Ende der Sendung (ca. um 1 Uhr) unser Internet wieder zum Laufen zu kriegen. Um ehrlich zu sein, glaube ich nicht mal daran, dass sie es \u00fcberhaupt versucht haben. Wir haben die Sendung, die wirklich gut und unterhaltsam war, einfach aufgezeichnet und werden sie jetzt \u00fcber mehrere Tage und Teile auf Youtube ver\u00f6ffentlichen. Live h\u00e4tte sie noch sehr viel besser funktioniert, da Ihr von Hanna oft als Jury eingeplant gewesen w\u00e4rt. <\/p>\n
Ich hoffe sehr, dass EWE zu unserem n\u00e4chsten Event (am kommenden Samstag) unsere Leitung wieder hinbekommt!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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