{"id":51494,"date":"2017-03-25T16:30:43","date_gmt":"2017-03-25T15:30:43","guid":{"rendered":"http:\/\/stevinho.justnetwork.eu\/?p=51494"},"modified":"2017-03-25T16:34:47","modified_gmt":"2017-03-25T15:34:47","slug":"blizzard-loescht-12-jahre-aktiven-wow-account","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stevinho.justnetwork.eu\/2017\/03\/25\/blizzard-loescht-12-jahre-aktiven-wow-account\/","title":{"rendered":"Blizzard l\u00f6scht 12 Jahre aktiven WoW-Account und verweigert Wiederherstellung"},"content":{"rendered":"

<\/a><\/p>\n

Folgender Fall wurde mir gerade von Community-Mitglied Mike<\/strong> verlinkt. Harte Nummer…<\/p>\n

„Heute hatte ich wohl das Pech zur falschen Zeit mit einen GM gechattet zu haben. Nach einen Chat und anschlie\u00dfenden neuen Ticket und Telefonat bez\u00fcglich eines Problems dachte ich mir „naja, dann eben morgen eine Aufladekarte kaufen und weiter“. Doch es kam anders. Ich bekam eine E-Mail die best\u00e4tigte, das mein WOW-Account gel\u00f6scht sei… Erster verdacht: Asiatischer versuch an Daten zu kommen. In Battle.net eingeloggt und siehe da: ALLE WoW-Accounts weg! Sofort ein Ticket er\u00f6ffnet um es schnell zu kl\u00e4ren und nebenbei auf die E-Mail im Kundendienst-Bereich geantwortet, das wohl ein Fehler vorliegt. 3 Minuten Sp\u00e4ter meldet sich ein netter GM und ist auch sehr Hilfsbereit, Gespr\u00e4ch als Ged\u00e4chtnisprotokoll:<\/p>\n

Nette Floskel und hallo
\nGM: Wie kann ich helfen?
\nIch: Meine WoW-Accounts sind weg?!?
\nGM: mhhh ich schau mir das mal an… Battle.net-Account ist richtig.
\nIch: Ja
\nGM: Ahhh ich sehe sie hatten per E-Mail die L\u00f6schung gefordert?
\nIch: Nein?!
\nGM: Hatte jemand zugang zu ihren E-Mailpostfach?
\nIch: Nein, ich werde es aber schnell mal pr\u00fcfen….
\n*Rechner an*
\nIch: Weder im Postausgang am Rechner noch online beim Provider sehe ich eine ausgehende Mail an Blizz?
\nGM: Dann wurde die L\u00f6schung doch \u00fcber das Kontaktformular angefordert.
\nIch: Da kann jeder eintragen „L\u00f6sch mal XY“ und ihr macht das?
\nGM: Nein, ihr Perso liegt ja als Bild vor.
\nIch: Ganz sicher nicht, der liegt sicher verstaut zwischen beruflichen Karten in einen Tresor gerade! Das Bild w\u00fcrde mich brennend intressieren. Wie lautet denn laut Perso mein dritter Vorname?
\nGM: Das Bild wurde mit gel\u00f6scht…
\nIch: Also ihr habt meinen Account gel\u00f6scht, ohne meine Zustimmung, ohne meinen Legitimation?
\nGM: Doch es lag ein Perso mit dem Namen vor, sonst h\u00e4tte der Kollege ja nicht gel\u00f6scht.
\nIch: Es war 200% nicht mein Perso, und wie kriegen wir das jetzt wieder hin? Wiederherstellen?
\nGM: Das geht nicht, die Daten sind weg.
\nIch: Ja und was ist jetzt mit den gekauften Lizenzen? WOW bis hin zu Legion? Die Sachen aus dem Shop? Meine Chars? Meine erfolge?
\nGM: Alles gel\u00f6scht. Battle.net account ist aber noch da, kann man neues WOW drauf machen.
\nIch: Da muss man doch was machen k\u00f6nnen? Kann doch nicht sein, das jetzt alles weg ist?
\nGM: Ist ja nicht alles weg, der Battle.net-Account ist ja noch da.
\nIch: Ja aber die Lizenzen der Spiele? Die Eink\u00e4ufe (Mounts, Pets und so)? ich hab noch die Serials?
\nGM: Die Serials sind jetzt ung\u00fcltig, wurden ja einmal genutzt.
\nIch: Ihr habt mir jetzt ernsthaft Lizenzen und Eink\u00e4ufe und das ergebniss von 12 Jahren wow spielen gel\u00f6scht und nu? Ich habe durch den Kauf auch ein gewisses Recht erworben dieses Spiel zu nutzen?
\nGM: Ich gebe ihnen die Adresse der Rechtsabteilung…“<\/em><\/p>\n

Klingt nat\u00fcrlich alles etwas schr\u00e4g. Ich kann mich an F\u00e4lle aus der Community erinnern, wo ganze Accounts wieder hergestellt wurden. Von daher klingt die ganze Geschichte f\u00fcr mich etwas unglaubw\u00fcrdig. Und wie\/warum faked man einen Personalausweis, um Blizzard dazu zu bringen, einen anderen Account zu l\u00f6schen? Komische Geschichte…<\/p>\n

Ist Euch schon mal etwas \u00c4hnliches passiert? Hat Blizzard Euch geholfen? Erz\u00e4hlt mal…<\/p>\n

Quelle: Buffed.de<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Folgender Fall wurde mir gerade von Community-Mitglied Mike verlinkt. Harte Nummer… „Heute hatte ich wohl das Pech zur falschen Zeit mit einen GM gechattet zu haben. Nach einen Chat und anschlie\u00dfenden neuen Ticket und Telefonat bez\u00fcglich eines Problems dachte ich mir „naja, dann eben morgen eine Aufladekarte kaufen und weiter“. Doch es kam anders. 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