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<\/p>\nWenn man fr\u00fcher seine alten, leeren Pfandflaschen im Supermarkt abgeben wollte, kam eine 400-Euro-Kraft angest\u00fcrmt, hat einem die T\u00fcte aus der Hand gerissen und anschlie\u00dfend wild rechnend die Flaschen in irgendwelche Beh\u00e4lter geschmissen. Keine zehn Sekunden sp\u00e4ter (dramatische \u00dcbertreibung) hatte man seine T\u00fcte wieder in der Hand und bekam einen Pfandbon ausgeh\u00e4ndigt. Auch wenn ich dabei immer das Gef\u00fchl hatte, dass mich der Kerl beschei\u00dft, war das „in meiner Erinnerung“ eine gute Sache. Und dann kamen die Pfand-Automaten…<\/p>\n
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Die ersten Jahre mit diesen neuen, technischen Wunderwerken waren von einseitigem Respekt gepr\u00e4gt: Wir waren damals so beeindruckt, dass jetzt eine Maschine unsere Pfandflaschen entgegennimmt, dass wir dem Automaten viel haben durchgehen lassen. Anstatt uns dar\u00fcber aufzuregen, dass es jetzt die vierfache Zeit dauerte, weil der kleine, unausgereifte Automat mit seinen tollpatschigen Rollen die Flaschen nicht richtig greifen und drehen konnte, brachten wir viel Verst\u00e4ndnis (und Mitleid) f\u00fcr diese „Wunder der Technik“ mit. Wer erinnert sich nicht gerne daran, wie die ersten Pfand-Automaten stundenlang verzweifelt versuchten, mit ihren v\u00f6llig ungeeigneten Rollen die jeweilige Flasche solange zu drehen, bis sie endlich den verdammten Code scannen konnten. Ach ja, sch\u00f6n war’s…<\/p>\n
Gef\u00fchlt hat sich aber in den letzten zehn Jahren hier nicht so richtig viel ge\u00e4ndert, oder? Selbst im Jahr 2022 sind die Pfandautomaten gef\u00fchlt noch nicht richtig ausgereift. Ich gehe davon aus, dass sogar heute noch die 400-Euro-Kraft schneller w\u00e4re. Ich kann mir auch gut vorstellen, dass hier die zust\u00e4ndigen Verb\u00e4nde den Fortschritt und die Entwicklung nicht arg forcieren. Geht ja auch so. Schei\u00df drauf, ob es den Kunden das Doppelte an Zeit kostet. Die Dinger weiterzuentwickeln wird arg teuer sein.<\/p>\n
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Wenn ich mit meinen zehn Dosen\/Flaschen bei uns zu Edeka gehe, dann findet man dort zwei Pfand-Automaten. Der Edeka wurde gerade ziemlich lange umgebaut und dort steht wirklich die neueste Technik drin. Wenn ich da zehn DirTea-Dosen reinschiebe, wird davon mindestens jede dritte Dose mit der Fehlermeldung „Unbekannt“ wieder ausgeworfen – und das bei immer gleichen Dosen. Mich triggert das stets aufs Neue. Wie schwer kann es bitte sein, einen Automaten zu bauen, der eine Dose\/Flasche dreht, den Code scannt und dann abrechnet? Wieso kriegen die das im Jahr 2022 immer noch nicht hin?<\/p>\n
Auf die „menschliches Versagen“-Komponente will ich an dieser Stelle mal nicht gro\u00df eingehen. Denn selbst der modernste Automat ist nur so gut wie die Menschen, die ihn bedienen bzw. die hinten im Lager stehen. Es nervt schon sehr, wenn bei jedem zweiten Supermarkt-Besuch an den Pfand-Automaten die roten Lichter leuchten und einem der Schriftzug „Lager voll, bitte das Personal rufen“ entgegenblinkt. Kennt Ihr das auch, oder ist der Edeka in Tangstedt einfach nur arg unf\u00e4hig?<\/p>\n
Ich bin mir sicher, dass dieser Leuchtturm wie \u00fcblich Kommentare wie „ich wei\u00df gar nicht, was Du hast, bei uns funktioniert das alles perfekt“ hervorrufen wird. Scheinbar leben viele von Euch im Paradies, wo einfach alles funktioniert. Vielleicht bin ich auch einfach verflucht, so dass solche Dinge immer nur mir passieren. Wer wei\u00df das schon!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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