Erinnert Ihr Euch noch an die Geschichte von letzter Woche? Manche Geschichten sind so krass, dass man sie gar nicht glauben mag. Mich hat gerade der Mike angerufen, dem der Account gehört. Wir haben offensichtlich alle mit unserer Analyse falsch gelegen. Ich bin ehrlich gesagt sogar ein wenig betroffen, die Sache mit „der erzählt wahrscheinlich Bullshit“ abgetan zu haben. Auch der sogenannte „Experte“ in den Comments, der die Sache angeblich aufgeklärt haben wollte, hat offensichtlich absolut keine Ahnung, wovon er sprach.
Was mir der Mike gerade am Telefon erzählt hat, macht mich ehrlich gesagt absolut fassungslos. Sowas habe ich in 13 Jahren WoW noch nie erlebt…
1. Blizzard hat ohne Vorwarnung seinen 12-Jahre alten WoW-Account gelöscht. Dieser hatte keinerlei Verwarnungen und war in irgendeiner Form negativ aufgefallen. Der Account wurde auch nicht gekauft (wie in den Comments behauptet).
2. Laut der Aussage von Blizzard wurde der Account gelöscht, weil der Besitzer des Accounts eine Löschung beantragt hat. Dies geschah wohl mit der Einsendung des Personalausweises. Mike hat aber weder eine Löschung beantragt, noch seinen Ausweis eingeschickt.
3. Blizzard behauptet, man können den Account nicht wiederherstellen. Was ich absolut nicht nachvollziehen kann, da es doch nachweisliche Logs von jedem Account gibt. Man begründet dies damit, dass man bei gehackten Accounts einzelne Chars/Items wiederherstellen kann, wohl aber nicht einen ganzen Account, der gelöscht wurde. Ich habe große Zweifel an dieser Aussage!
4. Der Beweis, dass Mike hier keinen Bullshit erzählt und der Fehler eindeutig bei Blizzard liegt, ist wohl die Tatsache, dass Blizzard Mike einen komplett neuen Account mit allen Addons und Extra-Spielzeit zur Verfügung gestellt hat. Dies würde man wohl nicht machen, wenn der Fehler beim Kunden liegen würde.
Mike hat übrigens mittlerweile juristische Hilfe in Anspruch genommen und will gegen Blizzard vorgehen – was ich übrigens absolut verstehen kann. Er hat mir versprochen, uns in dieser Sache auf dem Laufenden zu halten.
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Es sei darauf hingewiesen, dass es keinerlei rechtliche Verpflichtung für Blizzard gibt, einen Account oder dessen Daten unwiderruflich zu löschen. Blizzard kommt diesem Wunsch dennoch nach und schafft damit sowohl sich selbst wie auch den Spielern Probleme, die es überhaupt nicht geben müsste.
Zwar besteht auf Rechtsanspruch auf Löschung persönlicher Daten, nicht jedoch auf Löschung der beim Spielen generierten Daten, denn diese sind ja nicht personenbezogen. Es bliebe dann zwar im Falle einer „Rückabwicklung“ das Problem der Zuordnung des Accounts zu seinem rechtmäßigen Inhaber, aber zumindest wäre nicht alles verloren.
Ich verstehe die Funktion des kompletten Löschens überhaupt nicht…
Wenn ich das Game nicht mehr spielen möchte, kündige ich mein Abo. Welchen Grund sollte ich haben, meine investierte Zeit, sowie das viele Geld, welches ich in das Spiel gesteckt habe, einfach so wegzuschmeissen?
Ganz einfach du bist in einer Therapie zur Sucht Bekämpfung und der letzte Schritt ist die Löschung des Spiele Charakters mit Account etc. .
Das habe ich schon so mit erlebt und ich Vermiss meine Freund sehr, da er auch sämtliche Raid Kontakte gekappt hat und sich nur noch Sporadisch meldet. Das ist zwar sehr Schade um die E-Freundschaft aber ich wünsche ihm von Herzen das Beste.
Zu Punkt 4 ich hab mir den Thread auf Buffed angeguckt mit den angehängten screenshots, seh aber nichts das diese aussage bekräftigt das er wirklich einen neuen Account mit allen Addons und extra Spielzeit von Blizzard bekommen hat, also ist das derzeit auch nur eine behauptung und keine Tatsache…
Mal davon ausgehend das die Geschichte stimmt. Kann es sein dass ihm jemand einfach nur eins auswischen wollte? Ich weiß nicht inwiefern Blizzard den Ausweis prüft. Wenn eher weniger dann ist es durchaus möglich dass er einfach gefaked wurde.
Disclaimer vorneweg: ich habe meine Bauchschmerzen mit dieser Geschichte und möchte daher nicht in das Blizzard Bashing einstimmen. Da Blizzard sich nicht bei Steve melden wird, um den Hergang aus deren Sicht zu schildern, kennen wir nur „eine Seite der Geschichte“, die so natürlich ins aktuelle Narrativ passt.
Aber nehmen wir mal folgenden Hergang an:
Ein dritter wendet sich an Blizzard mit der Bitte um die Löschung des Accounts „mike“. So wie das alles im Ergebnis klingt, wird die Anfrage vermutlich §35 BDSG (Datenlöschung auf Verlangen bei Beendigung des Vertragsverhältnisses) beinhaltet haben. Ich vermute mal, dass er / sie dabei genug Wissen um Mike haben musste, um Blizzard zu überzeugen, den Vorgang zu starten. Vllt die echte E-Mail Adresse gekannt, etc. Fälschen vom Absender ist ja kein Problem.
Blizzard bittet, vermutlich als Akt des „wir wollen dich als Kunden nicht verlieren“, um eine zusätzliche Verifizierung. Die Dritte Person liefert einen Perso, der so gut gefälscht sein muss, dass der MA von Blizzard diese Legitimierung akzeptiert.
Blizzard kommt der Auffordung gesetzesgetreu nach und löscht alle Daten, die sie löschen müssen. Es paar Daten bleiben natürlich wegen Aufbewahrungsfristen. Der Account ist nun also gelöscht und mit Ausnahme der Zahlungsdaten existiert nix mehr. Ich nehme an, dass dieses Verfahren bei ner „einfachen Abo läuft aus“ Aktion ohne Löschung auskommt.
Nun stellt Mike das Problem fest und wendet sich an Blizzard. Dort bekommt er das bekannte Feedback. Über die Zahlungsinformationen kann Blizzard erkennen, dass es tatsächlich ein Abo gegeben hat, aber diese Daten sind nunmal gelöscht. Man bietet also einen neuen WoW Account inkl. Addons an.
In diesem Szenario kann man jetzt über verschiedenen Schwachstellen bei Blizzard diskutieren … warum wurde nicht erkannt, dass ein Dritter diese Anfrage geschickt hat? War das überhaupt möglich? Hier lässt sich nur spekulieren.
Das ist jetzt ein Hergang, der die Annahme nimmt, dass die von Steve beschrieben Umstände korrekt sind und für mich plausibel klingt. Natürlich hätte Blizzard auch tierisch in die Scheisse greifen können und den falschen Account gelöscht haben. Natürlich könnte die Version „Account gehörte initial wem anders“ auch sehr gut passen.
Was ich aktuell nicht verstehe ist die Absicht „gegen Blizzard“ vorzugehen. Ich werde, da ich selbst lang genug WoW gespielt habe, nicht auf das „wegen virtueller Gegenstände mache ich jetzt X“ eingehen. Aber ich an Mikes Stelle würde … nur kurz … mal das Gedankenspiel wagen, dass meine Ausführungen richtig wären: Da gibt es eine Dritte Person, diese hat evtl. Zugriff auf den eigenen Rechner, die Möglichkeit einigermaßen glaubhaft den Perso von Mike zu fälschen und hat offenbar das Ziel, Mike zu schaden. Mir würde das sehr große Angst machen und ich würde Anzeige gg unbekannt erstatten.
Aber wie so oft, wie es nun wirklich war, werden wir nie erfahren …
Was ich persönlich noch verwunderlich finde :
Blizzard müsste doch eigentlich die E-mail mitsamt Personalausweisbild behalten (jedenfalls für einen gewissen zeitraum) um sich rückwirkend gegen einen Rechtsfall zu wehren in welchem es heißt man hätte die Löschung nie beantragt. Wenn Blizz dann keinerlei Beweise (Wie die original Email mitsamt Löschauftrag + Bild) dafür hat das die Löschung auf Wunsch passiert ist, was dann? Ich glaube persönlich nicht an den „Wir haben die E-mail mit dem Perso-Bild nicht mehr“ nicht wirklich.
Letzter Punkt, sehr wichtig wie ich finde. Vorallem, warum wird da jetzt so eine große Nummer daraus gemacht? Da steht Aussage gegen Aussage. Warum sollte ich diesem Unbekannten mit unbekannten Absichten mehr glauben als Blizzard.
Er kann ja jetzt vermutlich nichtmal mehr beweisen, dass sein Account nicht gekauft war.
Da ja hier viele Rechtsanwälte unterwegs sind.
Sind die WoW AGB’s von Blizzard in Deutschland nicht ungültig, weil Sie ja eigentlich an einigen Stellen gegen deutsches Recht verstoßen und somit Berufen auf das „ich stimme zu“ auch überflüssig?
Bin zwar mit den AGB von Blizzard nicht vertraut aber in Fällen, in denen einzelne Passagen der AGB gegen geltendes recht Verstoßen oder sonstwie damit in Konflikt stehen werden damit nicht etwa die gesamten AGB ungültig sondern lediglich der betroffene Teil gestrichen bzw. durch geltendes Recht ersetzt. Das „Ich stimme zu“ wird somit nicht gänzlich ungültig und hat für den Rest der AGB weiterhin bestand.
Haben die kein Double-Opt?
Fahrlässig…
Wieder einer der Buzzwords rumschmeißt….
Mehr Double-Opt In als „Bitte Ausweis einschicken“ geht wohl nicht.
Habe von dem Fall in kleineren Foren erfahren wo er selbst gepostet hat und habe es auch für Trolling gehalten, war schon kurz davor zu antworten, na gut.
Blizzard legt so viel ich weiß etliche Backups an, selbst bei einem Fraktionswechsel whatever, falls doch mal etwas schief geht. Zu Wotlk war für Blizzard kein Problem einen Rollback bei einem Serverwechsel durchzuführen (auch wenn sie dabei unabsichtlich Gold dupliziert haben). Die haben meinen neuen Charakter einfach deaktiviert und das Backup eingespielt. Gold das ich bei einer Gildenbank eingelagert habe war wieder im Inventar.
Ich kann mir bei bestem Willen nicht vorstellen das all diese Backups entfernt werden. Logs dürften alleine aus rechtlichen Gründen behalten werden. Ich hatte einen Rechtsstreit mit Blizzard (wird jetzt nach einer Lüge klingen, ist mir bewusst), an Logs und Backups hat des da aber nicht gerade gemangelt. Auch wird jeder Login detailliert aufgezeichnet, samt Zeit, Hostname UND IP, alles was man in der IT eben so loggen kann, nicht zu vergessen nahezu jede Aktion des Charakters. Da Logs alleine sicher nicht dabei helfen einen Charakter wiederherzustellen, da dies dann vermutlich manuell geschehen müsste, sind sicher noch die Charaktere an sich vorhanden.
Wenn Blizzard wirklich will – und wenn es mit Zusammenarbeit des US Teams ist, bin ich mir sicher das man tief in der Datenbank noch genügend Informationen hat um den Account wiederherzustellen.
Solch einen Account zu verlieren ist einfach eine Schande.
Jetzt halten die sich einmal an dem Datenschutz und löschen wirklich alles und alle sind empört Account,Serialnummern und Ausweiskopie
Tatsächlich habe ich darüber auch schon nachgedacht. Was wäre, wenn das eine ganz normale Accountlöschung ist und nach Monaten liegen da immer noch Daten? Der Aufschrei im Netz wäre gigantisch, Datenkrake Blizzard usw. usf.
Wenn das nicht mal sogar so ist, für mich ist kaum vorstellbar das sämtliche Backups tief in der Datenbank sofort entfernt werden. Die Charaktere sind sicher noch auffindbar, wenn man denn will. Spätestens bei einem Patch dürfte ein komplettes Datenbank Backup erfolgen, aber eher regelmäßiger.
Aber wegen eines einzelnen Accounts zugeben das nicht sofort alles entfernt wird? Dafür müsste das noch viel viel größere Wellen schlagen als bisher.
Ich hoffe die Sache entwickelt sich noch irgendwie positiv, die Entwickler in den USA könnten da sicher was machen. Wenn Blizzard nicht alles löscht könnte man es immer noch als Versehen hinstellen.
Anhand von Wiederherstellungen durch den Kundendienst, die auch ganz offen im Forum nachzulesen sind, kann man sehr gut sehen, dass Blizzard gar nichts löscht. Die haben auch schon Level 20 Charaktäre wiederhergestellt, die seit 10 Jahren „gelöscht“ waren. Allerdings lässt sich aus den nachlesbaren Fällen auch schließen, dass dies keineswegs sicher ist. Wie es scheint, werden die Datenbanken miserabel gepflegt und sind vermutlich sogar in einem inkonsistenten Zustand.
Blizzard hat mir für meinen WoW Zweitaccount den ich 4 Monate nicht genutzt habe und verplant habe zu kündigen, die ganzen Monatsgebühren erstattet und das obwohl es mein Fehler war.
Der Support bei Blizzard ist sehr kulant, selbst wenn der Fehler beim Kunden liegt.
Was soll das „juristisch dagegen vorgehen“ bringen? Die Daten auf dem Server gehören nicht dem Spieler, sondern Blizzard.
Durch die Monatsgebühren wird lediglich ein Nutzungsrecht für einen bestimmten Zeitraum gewährt. Sofern die Löschung nicht vom Nutzer selbst, sondern wie in diesem Falle angenommen, durch einen Fehler vorgekommen ist hat der Nutzer natürlich das Recht weiterhin einen Account + eine Lizenz (so er denn bezahlt hat) weiterzunutzen. Das wurde ihm auch angeboten. Daraus leitet sich aber selbstverständlich NICHT das Recht ab das ihm irgendwelche Items o.ä. zur Verfügung gestellt werden muss, sondern wie erwähnt lediglich die Spiellizenzen (z.B. gekaufte Addons, andere Blizzard Spiele).
Kenn jemand der seine Items wiederbekommen hat nachdem sie ihn wegen Wintradings (arena) weggenommen wurden weil er juristisch gegen Vorgegangen ist(hat denen irgendwas erzählt das ihn das psychisch hart getroffen hätte usw.)
Kann sein, dass ich mich täusche aber gibt es in Deutschland nicht tatsächlich Präzedenzfälle in denen es um digitale Güter ging, die laut Nutzungsbestimmungen komplett dem Betreiber gehörten, in denen der Kläger recht gekriegt hatte?
Es gab bis vor einigen jahren auch keine Präzedenzfälle zu sachen wie Accountdiebstahl , Itemdiebstahl oder ähnliches… …bis es einer versucht hat und dachte „Mir geht´s ab jetzt ums Prinzip, und zieh es durch“
Auch wenn ich momentan nicht WoW spiele, ist die Vorstellung mir würde das passieren ein absoluter Albtraum.
Da kommt man wirklich ins grübeln..technisch ist es für Blizzard sicher ein leichtes, festzustellen mit welcher IP der Account gelöscht wurde und kann so sicher abgleichen.
Anderseits wäre es natürlich extrem kacke wenn diese gleich war.
Oder wenn man zwei oder mehr regelmäßighe Loginpunkte hat. Ich hab mich zB schon regelmäßig aus München, Cambridge, Nürnberg, Ansbach und Neuendettelsau eingeloggt – wie soll ich Blizzard da klar machen, dass ein anderer Standort nicht auch „ich“ war?
Lieber Steve,
Da du mich nicht nur falsch zitierst hast, sondern ein dein Rechts-/Unrechtsempfinden in dieser Sache dezent merkwürdig klingt, hier nochmal eine Ergänzung:
Selbst wenn die Geschichte von Mike so stimmt, wie er sie dir am Telefon ‚bewiesen‘ hat:
Wenn ich mit eine WoW Battlechest bei Mediamarkt kaufe, erwerbe ich weder das Spiel, noch den Account. Ich erwerbe lediglich eine Lizenz zur Nutzung der Software auf den offiziellen Gameservern zu den aktuell gültigen Konditionen (dafür klickst du auf „Ich stimme zu“).
Das einzige Eigentum in deiner Hand ist in dem Fall also eine Box aus Pappe und die Lizenz zur Nutzung von Software auf den offiziellen Servern. Sämtliche Chars und inhaltlichen Fortschritte gehören weiterhin Blizzard.
Ein Ersatzanspruch für die investierten Abogebühren ist fragwürdig. Du zahlst Abogebür um auf den Servern zu spielen. Er hat 12 Jahre auf dem Server gespielt. Somit ist der Gegenseitige Vertrag erfüllt.
Was bleibt sind die Lizenzen, die ihm „genommen wurden“. Grundsätzlich hat er lt. Eula ein Recht diese solange zu nutzen, bis entweder der Service seitens Blizzard (mit vorabankündigung) eingestellt wird, er gegen die Nutzungsbedingungen verstößt, oder er diese von sich aus an den Verkäufer zurückgibt.
Letzteres sei mal der Fall: Wenn sein Perso (wie beschrieben) im Tresor liegt, er ihn nie selbst an Blizz geschickt hat(wozu man als normaler Accountinhaber auch nie einen Grund haben sollte), und dieser Blizzard dennoch vorgelegen hat, hat entweder ein Blizz-CS-Mitarbeiter ultrahart gepennt, sein Perso lag bereits im Account vor, oder ein dritter hat eine Persokopie von seiner registrierten Mailadresse aus gesendet.
Accountlöschungen werden immer dreifach verifiziert: Durch die Willenserklärung der Accountlöschung gesendet von der registrierten Mailadresse, durch die Beantwortung der Geheimfragen und durch den Nachweis über die Identität desjenigen, der diese Willenserklärung abgibt.
Zum letzten Punkt: Ja, wie auch schon der Browsergameadmin in den Comments erklärte: Auf eigenen Wunsch hin können Accounts sehr wohl unwiederbringlich gelöscht werden. Dafür kann es viele Gründe geben, ob nun Datenschutz oder Sucht zu „ich will den Account nicht mehr“ führen ist dabei irrelevant. Accounts werden für gewöhnlich nie ‚einfach so gelöscht‘, auch nicht wenn du schon 10 Jahre inaktiv warst. Nur aus oben genannten Gründen: Ende des Angebots, also quasi „WoW geht für immer offline“, Verstoß gegen Nutzungsbedingungen, oder aber auf eigenen Wunsch.
P.S.: Bei einem Permabann wird bei Multilizenzen auf dem BnetAcc(Bspw. WoW und D3) nur die WoW-Lizenz gesperrt. Fügt man eine neue hinzu, hat diese sämtliche Accountweiten Freischaltungen wie Erfolge und Mounts trotzdem drin. Das nur am Rande.
Ich frage mich schon die ganze Zeit, welcher Mensch seinen Perso in den Safe legt…
Davon ab, dass man erst mal nen Safe haben muss.
Ausweispflicht wird dann über den Führerschein erreicht?
Ansonsten ist es nun wirklich einfach, eine E-Mail Adresse zu fälschen.
Wenn dann irgendwo noch sein Perso vorhanden war, wovon ich einfach mal ausgehe, denn der Teil ist einfach unlogisch, dann ist das halt so passiert.
Identitätsdiebstahl.
Da ich nicht mal ohne Authentificator in meinen Account komme, frage ich mich natürlich auch, warum eine einfache E-Mail reicht…
Die Ausweispflicht bedeutet in Deutschland, dass man einen gültigen Ausweis HABEN muss. Man ist (außer in Fällen wie Bewährungsstrafe etc.) niemals dazu verpflichtet, ihn mitzuführen. Das gibt es nur beim Führerschein, und zwar wenn man ein Fahrzeug führt.
Keinen Perso dabei zu haben, ist in 99% der Fälle vollkommen legal. Verpflichtet, sich auszuweisen, ist man dann, wenn die Polizei einen begründeten Verdacht hat. Wenn man dann den Ausweis nicht dabei hat, ist das zwar ärgerlich, mehr Aufwand und sorgt beim ein oder anderen Beamteten für Schnappatmung, aber widerrechtlich ist das noch lange nicht.
Und selbst ohne den Führerschein dabei zu haben Auto zu fahren ist nicht mehr als eine Ordnungswiedrigkeit die ein paar Euro kostet. Das „Fahren ohne Führerschein“ ist nicht gleichbedeutend mit „Fahren ohne Fahrerlaubnis“.
Also ich denke Blizzard arbeitet auch mit Datenbanken wie die privaten Server, und wenn dass so ist, dann ist der Account verloren. Denn wenn er gelöscht wurde aus dem Battle.net Account, dann ist dieser auch nicht mehr in der Datenbank vorhanden. Und man kann Ihn auch nicht wiederherstellen, außer mit einem Datenbankupdate. Blizzard wird Ihre DBs aber im ganzen speichern, und nicht jeden Account einzeln. Das kann man nicht mit Items vergleichen, da hat Blizzard ein System für entwickelt, relativ schnell nach dem Release wegen vieler Anfragen nach Wiederherstellungen. Mittlerweile ist das ja sogar automatisiert via Battle.net. Aber das ist wirklich mal eine Aussage die ich Blizzard glaube.
Ich hoffe doch stark, dass Blizz etwas professionelleres als mysql verwendet (das DBS der Wahl bei den letzten beiden Privatservern die ich mir angesehen hatte). 😀
Eine vernünftiges DBS sollte einzelne Transaktionen (also das Löschen z.b.) relativ problemlos rückgängig machen können (Oracle / DB2). Auch können so ziemlich alle größeren einzelne Datensätze aus aus Backups wiederherstellen. Im schlimmsten Gall, kann man es händisch mit nem 10 Zeilen Script aus dem Backup in die live-DB übertragen.
Es ist wohl einfach zu viel Aufwand, bzw Folgeaufwand (da könnte ja dann jeder kommen…). Bei so großen Datensätzen dauert alles ewig, irgendwelche such-Caches müssen verworfen werden,…
Fragt sich eigentlich keiner, was es mit der Email auf sich hat die Blizzard „angeblich“ erhalten haben soll inkl. Passbild?
In deinem letzten Beitrag hieß es soweit ich noch weiß, dass er in seinem Postfach tatsächlich eine ausgehende Mail an Blizzard hatte.
Immerhin ist das der ausschlaggebende Punkt.
Der Teil ist für mich immer noch etwas nebulös …
„Ich: Weder im Postausgang am Rechner noch online beim Provider sehe ich eine ausgehende Mail an Blizz?“
Nein genau dass, hatte er nicht.
Tja interessante Wendung 😀
Ich kann mir allerdings schon vorstellen das es nach der Löschung eines Accounts keinen Weg zurück gibt. So lange es einen Account gibt kann man innerhalb dessen auch beliebig rerollen, aber für die Wiederherstellung des Accounts an sich würde es ja auf einen Reroll des Servers rauslaufen. Das wäre auf jeden Fall bei unserem System in der Arbeit so (ok kein MMORPG, aber so würde es sich für mich schlüssig erklären).
Auch wir dürfen Ausweiskopien nutzen um Kunden einwandfrei und relativ sicher für Veränderungen an ihren Stammdaten zu legitimieren und dürfen diese dann nach Beendigung des Vorgangs nicht gespeichert lassen. Ebenso müssen wir auf alle Daten die der Ausweis beinhaltet und nicht für die Identifizierung und Verarbeitung/Bearbeitung des Vorgangs nötig sind hinweisen und den Kunden aufklären das er diese schwärzen kann/soll. Insgesamt also ein heikler Vorgang und wenn alles erledigt ist und es danach zu Problemen kommt, kann vieles nur noch lückenhaft oder gar nicht mehr rekonstruiert werden. Deshalb arbeiten wir auch mit mindestens zwei Kontakten, von denen beide dasselbe in Wort und Schrift (also Telefon und E-Mail) von uns wollen müssen.
Was mich mehr wundert ist das Blizzard tatsächlich physisch löscht, statt diese Accounts nur inaktiv und unsichtbar zu setzen. Naja das wird wohl an den Millionen von Accounts liegen denk ich mal.
Ich halte die Geschichte weiterhin für sehr unglaubwürdig.
Ich kenne mindestens 2 Leute die nach langer WoW Abstinenz selbst Jahre Später ihre zur Löschung beauftragten Accounts wiederherstellen lassen konnten.
Das ganze geschah zwar noch zu WoD Zeiten, aber für mich gibt es keinen Grund warum sich das geändert haben sollte.
Wieso zur Löschung beauftragen? Einfach Abo kündigen =P
Ist maybe auch ein verfrühter Aprilscherz der bis zum ersten April aufgelöst wird…ist ja nicht mehr lange 😀
Es bewahrheitet sich immer: „Die besten Geschichten schreibt das Leben selbst“. So unglaublich sie auch sein mögen.
Ich wünsche Mike auf jeden Fall viel Glück. Auch wenn es viele nicht verstehen warum man wegen „so etwas“ vor Gericht ziehen will. Er hat in diesen Account nicht nur Zeit und Geld investiert, sondern auch Leidenschaft. Hat sich über Erfolge diebisch gefreut und sich über Misserfolge geärgert. Allein und mit Freunden.
Es ist etwas wofür er kämpfen will, und das sollte auch anerkannt und respektiert werden.
Mike, falls du das hier liest, nochmal viel Glück und viel Erfolg. Und lass dich von den Leuten nicht runterziehen. 😉
Ich lese so ziemlich alle Kommentare hier und bei Buffed. Und ja, zu 99% werde ich es durchziehen, alleine schon wegen der Art von Blizz und weil man seine Rechte durchsetzen sollte.
Ich hab echt Zweifel ob das alles stimmen tut
Wie es zu dem Vorfall kam und ob er Rechtens ist seih mal dahin gestellt.
Aber wenn in Schriftlicher Form die Löschung des Accounts beantragt wird und seiner Daten und das Blizzard dann nun mal auch zu 100% durch zieht.
Dann ist das Tragisch , aber ja man kann Daten zu 100% löschen.
Blizzard wird natürlich ihm seine Sachen ersetzten, weil er ein Zahlender Kunde war und wieder sein könnte, nur halt ohne seine Erfolge etc.
Was soll Blizzard den machen, wenn so ein Brief kommt ?
„Bitte löschen sie meinen WoW Account und meine Persönlichen Daten (vermutlich auch wie diesen Brief)“
Soll Blizzard jetzt noch mal Nachfragen ob man es den Ernst meinst ?
Wenn das ganze so geschehen ist , ist es Tragisch.
Aber drauf rum reiten Hilft jetzt auch nicht, davon werden Gelöschte Daten auch nicht mehr Auftauchen.
Und ob eine Person mit Herr Krömer am Telefon redet, ist vollkommen irrelevant. Das ist kein Beweis.
Das ist ein Juristisches Problem und das wird ein Gericht klären und nicht der Druck einer Community, der versucht wird über solche News zu erzeugen. Ob Absichtlich oder Unabsichtlich.
Schließlich weiß Herr Krömer auch nach einem Telefonat nicht ob ihm die Wahrheit erzählt wird.
Wenn du beweisen kannst, dass du es nicht du selbst warst, der den Perso eingeschickt hat, dann muss Blizzard die Löschung rückgängig machen. Genauso wie sie einen Vertrag rückgängig machen müssten, der von einer Dritten Person abgeschlossen wurde.
Sie müssen den Sachwert wieder herstellen, einen (mir fehlt hier das Richtige Wort) Nostalgiewert kann man nicht wieder Herstellen.
Den könnte man entschädigen mein bsw. mit einem Lebenslangen Abo.
Aber Daten die Weg sind , sind nun mal Weg.
Und was man Beweisen kann ist vollkommen egal in dem Fall, weil die Umsetzung ein Normaler Arbeitsablauf ist. Man kann bei so was nicht 25 verschiedene Methoden einbauen und nach Fragen : „Sind sie wirklich sicher“.
Es liegt ja kein Fehler vor, zu dem Zeit Punkt der Bearbeitung.
Dafür kann man Blizzard ja keine Schuld geben.
Das Blizzard den Spieler Entschädigt ist kein Schuld Eingeständnis, sondern ein Entgegenkommen.