Für diejenigen von Euch, die unseren Twitch-Channel abonniert haben, hier ein kleiner Hinweis: Da unser Channel ja dank des Penisbildes von Thies „entpartnert“ wurde, bekamen alle Subscriber direkt eine Kündigung von Twitch per Mail. Das ist natürlich besonders für die Community-Mitglieder ärgerlich, die den Stream erst kurz vorher abonniert haben. Daher an dieser Stelle nochmal der Rat von uns, das Geld von Twitch zurückzuverlangen.
Dies hat auch „good old“ Fleppes getan und prompt seine Kohle zurückbekommen. Hier die entsprechende Mail, die er uns freundlicherweise als Screen zur Verfügung gestellt hat:
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Ich habe eine Frage: Ich habe mein Abonnent heute bei Twitch gekündigt! Ich habe es über Paysafe gekauft! Bekomme ich jetzt das Geld dafür auch wieder zurück? Und wenn ja wann wäre das?
jetzt noch ein Beispielstext für die Beschwerde wäre wunderbar.
Bei mir wird der Fall grade von PayPal überprüft.
mhm sind mir das die 3,76€ Wert? Natürlich!
Was hast du denn zu PP geschrieben Fleppes?
Damit die anderen Leute(und Ich) vielleicht eine Vorlage hätten.
Erstmal, es ging mir nicht um die 3,75€ (ja bei mir waren es 3,75€ :D), sondern ums Prinzip.
Dann was ich PP geschrieben hab:
Erstmal hab ich Konfliklösung für die Abbuchung gemacht, dort hab ich ausgewählt:
„Der Inhalt ist nicht wie beschrieben.“
Dazu geschrieben (Total freundlich wie immer):
„Sub-Button weg vor Ablauf der 30 Tage! Ich will mein Geld zurück!“
Dann hatte Justin.tv 14 Tage Zeit sich zu melden. Da war mir zu lang und nach ein paar Tagen hab ich:
„Antrag auf Käuferschutz“
gestellt. Dort hab ich wieder ausgewählt, dass der Artikel nicht wie beschrieben ist und dazu geschrieben:
„Ich hab ein Produkt bei der Firma gekauft. Dieses habe ich zwar bekommen, es war aber nicht so wie beschrieben.“
Dann hatte Justin.tv wieder 14 Tage Zeit. Da sie sich aber nicht gemeldet haben, habe ich nach 14 Tagen mein Geld von PP zurück bekommen. Irgendwie sind die selber Schuld…
Naja „prompt“ ist ein bisschen übertrieben. Los ging das alles am 4. Januar… Aber ich hab mein Geld wieder 😀
Wünsche dir nun noch viel Erfolg, und natürlich allen anderen! 🙂
Mehr Geld zu haben ist immer Gut!
Aber natürlich, wenn Steve das Geld nicht bekommt, soll JustinTV es auch nicht behalten^^