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Der zur Post gehörende Paketzusteller DHL will ab 2020 seine Kunden besser über die bevorstehende Zustellung ihrer Pakete informieren. Zuerst sollen diese eine E-Mail mit der „ungefähren Zeit erhalten, zu der der Zusteller kommt“ […] Rund 15 Minuten vor der Ankunft solle es eine weitere Mail mit der genauen Lieferzeit geben, die „anhand der per GPS erfassten Position des Lieferwagens“ berechnet werde. (Via)

Ist ja gut gemeint, aber ob das was ändert? 15 Minuten vor der Ankunft ist schon arg knapp, oder? Wenn ich ein wichtiges Paket erwarte und gerade unterwegs bin, schaffe ich es sehr selten noch, innerhalb von 15 min nach Hause zu kommen. Mir persönlich wäre lieber, wenn ich am Tag vorher wüsste, dass mein Paket beispielsweise von 13-15 Uhr ankommt – weil ich dann gezielter darauf warten könnte.

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13 KOMMENTARE

  1. Anstatt den Leuten welche die Pakete zustellen noch mehr Druck aufzubürden diese mal besser entlohnen und entlasten wäre vielleicht mal ne Idee aber hey die schaffen das schon bis zur Rente…

    • Oder der Konsument denkt mal um und kauft nicht jeden Müll online. Besser entlohnen geht auch nicht, sonst meckert Herr Kunde das er mehr Porto zahlt. Problem sind eher die Konsumenten, aber der will sich nicht an die eigene Nase fasse.

      • weil es das was man online kauft auch offline gibt? ist bei mir seltenst der fall. und wenn doch ist es elektronik, die im geschäft vor ort mal eben das doppelte kostet. nein danke.

  2. Ist ja auf jeden Fall schon mal ein guter Schritt. Wäre natürlich besser es noch früher zu wissen, wie planbar das aber ist, kann ich nicht sagen. Aber so kann man ja zumindest das Problem mit „Nicht angetroffen“, obwohl man zu Hause ist vielleicht etwas entgegen wirken.

    Ich nutze seit einigen Jahren nur noch die Packstation oder direkt die Filiale. Passt bei mir perfekt, da ich nur einen 2 Minuten Fußweg habe und auch nach der Arbeit dran vorbei komme. Kann ich absolut empfehlen, wenn man eine in der Nähe hat.

  3. Also würde mein Bruder dann eine E-Mail erhalten das er sein Paket kommt, dann noch eine in 15 Minuten wäre es da und dann nach 20 Minuten zum Briefkasten runter zugehen und einen Zettel vorfinden wo steht: „Er wäre ja nicht Zuhause gewesen, er solle es sich bitte bei der nächsten DHL stellen abholen“ , weil er ja im 6. Stock wohnt und Fahrstuhl fahren irgendtwie keiner der Boten wohl mag.

  4. DHL hat nach meiner Erfahrung schon die besten Vorhersagen, die einen 4 Stunden Zeitraum angibt. Aus Erfahrung weis, kann ich es in einen Zeitraum von einer Stunde einschrenken. Viel genauer ist nach meiner Ansicht aber schwer, da es sehr viele Unsicherheiten bezüglich Wetter, Verkehr und Paketannahme gibt. DHL ist mit tausend Mal lieber als der Amazon-Service, der irgendwann kommt und bei nicht Anwesenheit das Paket nur mit Glück erhärt.

    • Bei uns steht immer nur „bis 21 Uhr“.
      Oft kommt garnix. Wenn der Zusteller mal krank ist, gibts auch keine Nachricht.

  5. Nehmen wir an, man ist sowieso zu Hause, dann ist es doch gut zu wissen, dass das Paket in 15 Minuten kommt. Dann weiß ich, dass ich mich beim Duschen/Kacken beeilen muss. Oder ich habe dann die Wahl, noch 15 Minuten zu warten, das Paket entgegenzunehmen und dann Kacken/Duschen zu gehen.

    Aber wenn man sowieso den ganzen Tag unterwegs ist, bringts einem nichts, da bin ich bei dir.
    Man könnte es natürlich auch so machen wie DPD, da kannste den Lieferwagen online verfolgen und kannst so einschätzen, wann du zu Hause sein musst.

  6. Find das super, zuerst eine Mail mit der ungefähren Zeit und dann nochmal 15 Minuten vorher eine. Freu mich darauf 🙂

        • Ganz sicher nicht wie soll das gehen? Ich fahre meine frachttour so wie ich der Meinung bin. Falls ich nachladen muss wird das mit den Zeiten eh nix. Im Verbund ist es noch schlechter planbar… wenn da Werbung kommt oder ADAC oder Otto etc. Kannste dir die karten legen das du pünktlich auf zustellung kommst…Dann hat sich jede Vorhersage eh geschissen…

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