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Paketkunden sollen ihre Sendungen nach Vorstellung der Pakedienste häufiger in den Läden der Unternehmen abholen. Hintergrund: Der gewachsene Online-Handel. Zudem werden die Kunden immer häufiger mehrfach nicht an ihrem Wohnort erreicht […] „Wir brauchen einen Bewusstseinswandel. Online-Besteller müssen sich ihre Sendungen selbst abholen“, sagte Rico Back, Chef des fünftgrößten deutschen Paketdienstes GLS, der „Welt“. Anders sei die Flut von Paketen nicht mehr zu bewältigen. Die Kurier-, Express- und Paket-Branche wächst in der Tat rasant. Ihr Bundesverband rechnet mit einem jährlichen Wachstum von durchschnittlich 3,2 Prozent auf 2,9 Milliarden bis zum Jahr 2016.

Jeder von Euch hat sich bestimmt auch schon mal darüber geärgert, wenn man den ganzen Tag auf eine Paketzustellung gewartet hat, fünf Minuten aus dem Haus war und dann eine Abholkarte im Briefkasten findet. Natürlich ist es bequemer, wenn die Post einem die Pakete direkt an die Tür liefert. Ich hätte allerdings auch kein Problem damit, eben zur Poststelle zu fahren, um die Sachen dort abzuholen. Was mich allerdings nervt, ist die Tatsache, dass man ein wichtiges Paket nicht mehr am selben Tag abholen darf. Wenn sie es also logistisch nicht mehr gebacken bekommen, alle Pakete auszuliefern, muss meiner Ansicht nach wenigstens sichergestellt werden, dass man trotzdem am selben Tag irgendwie drankommt!

Quelle: derwesten.de

Danke an Thies für den Link!


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81 KOMMENTARE

  2. Ich finde im Bereich Versand werden Millionen Umsätze gemacht und es finden sehr viele Menschen Beschäftigung, deshalb sollte Kunde König seine und nicht anders.

  3. Wenn ich solche Aussagen von Paketlieferern lese … frage ich mich … wozu soll ich mir den Sch…marn überhaupt bestellen?
    Ich bezahl den Fatzko doch damit er zu MIR kommt, nicht umgekehrt.
    Alter … Aus meiner Sicht ist diese Aussage so dumm und hirnverbrannt. … Also … Ne.

    OK, also ich mein, wenn jemand gerade nicht da ist, und dann dahinwill später um es abzuholen .. jaja, ok.

    Aber so wie ich das verstehe, wollen die allen Ernstes, dass ich zu denen komme, wenn ich was bestellt habe, ohne das die sich jemals raus bewegen.
    Also .. Ne … NEE..

  4. Ich finde den Paket“Service“ der Deutschen Post extrem lächerlich.
    Ich habe einen Abholschein im Briefkasten gehabt und bin daraufhin – am gleichen Tag – zur Post bei uns im Ort, um dieses abzuholen.
    Da ich selber mal 2 Jahre als Postbote an dieser Standort gearbeitet habe, kenne ich die Zeiten der Paketfahrer.
    Als ich am Schalter stand konnte ich sogar den Wagen sehen, auf dem mein Paket lag.
    Die Dame am Schalter verweigerte mir jedoch die Herausgabe, da auf dem Abholschein „klar und deutlich“ vermerkt war, dass ich dieses erst am nächsten Tag abholen dürfe…..

  5. Für alle, die Ihre Pakete noch am selben Tag abholen möchten, bietet die Deutsche Post in ihren Filialen den „Paket Direkt“ Service an.
    Ihr gebt eure Handynummer und E-Mail Adresse an, identifiziert euch kurz in der Filiale und bekommt dann immer per SMS bescheid, dass ein Paket in eurer Wunschfiliale bereitliegt.
    Nach der Arbeit kann man also ganz gemütlich noch kurz bei der Filiale vorbeifahren und das Paket noch am selben Tag mitnehmen.
    Man kann sich sogar im Urlaub/Geschäftsreise die Pakete zu einer Filiale im Urlaubsort schicken lassen.
    Ich finds genial.

  6. Wow!
    Ein Unternehmen beschwert sich, dass das Geschäft zu gut läuft und sie frei Haus ohne größeres mittelfristiges Risiko expandieren können.
    Solche Probleme hätten andere Branchen auch gerne.

  7. Also von den paktdiesnten hasse ich hermes und ups, erstmal kotzt es mich total an das die affen mein paket einfach mitnehmen wenn mein nachbar nicht erreichbar ist und ich arbeiten bin. An die hermes pakete kommt man eh nemme ran und bei den ups paketen kann man sie irgentwo im nirgentwo die pakete in nem lager abholen. Dhl war bis vor kurzem bei uns auch noch ziemlicher mist weil die paketstelle sage und schreibe nur von 9 bis 12 uhr offen hatte. Also konnte man das paket selbst wenn man es montag bekommen hätte erst samstag erreichen weil es in der postelle war.

    Ich habe etwas dagegen wenn ich in zukunft mein paket immer abholen müsste, erstmal wohne ich in einem völligen kuhkaff bei dem schon ein kleiner vw caddy ausreicht die ganze post mitzuführen, des muss also netmal nen großer kastenwagen sein. Auserdem zahle ich immer noch fucking versandkosten und darum möchte ich auch mein paket ordentlich überreicht haben.

    Ich weis das die paketzusteller arme schweine sind und hermes,gls die leute gnadenlos abzocken aber dennoch sollte blos aufgrund des wachtums nicht das austeilen eingestellt werden.

    Meiner meinung nach ist das ein problem des systems und nicht ein problem weil gerade mehr “ bestellt “ wird.

    Zahlt den leuten die diesen knochenjob machen ein vernünftuges gehalt und fangt an diesen beruf interessant zu machen anstelle die leute auszuschlachten und auszunutzen das viele sogar am untersten exsistenz minimum leben !!!!

    P.S : Bei akte kam mal etwas interessantes, GLS absichtlich leute mit der gleichen masche in den ruin treibt.

    P.S.S der captcha treibt mich in den wahnsinn oO

  8. Hallo zusammen,

    leider habe ich weder Zeit noch Lust um alle vorposts zu lesen.
    Aber eine kleine Schilderung meiner Situation:

    19 – Auszubildender – Eigene Wohnung ohne Möbel – Kein Auto – Generell Chronisch nie Zeit –

    So. – Das ist meine Lage. Für mich ist es unheimlich praktisch, dass ich etwas im Internet bestelle ~ 1-2 Tage später ist es bei mir.

    Würden die großen Paketezusteller sich nun in’s Fäust’chen lachen und sagen – Tja, nun beautfragst du uns aber nicht mehr, um das Paket vom Verkäufer zu dir zu bringen, sondern nur noch in die nächstgrößere Stadt, wäre das gesamte Onlineshopping für mich gestorben.

    Was macht Onlineshopping für mich aus? Grade, das ich EBEN NICHT noch Zeit dafür in Anspruch nehmen muss, mit dem Bus in die Stadt zu fahren, dass ich keine Möbel etc. mit durch den Bus schleppen muss.

    Wenn ich zur Paketabholung in die Stadt fahren muss, kann ich mir das Paket auch sparen und mir den ganzen Kladeradatsch auch direkt in der Stadt kaufen.

    Derzeit ist es so. Abends im Bett – Oh, das könnte ich noch gebrauchen – Online gehen – kaufen – fertig, in zwei Tagen steht’s vor meiner Tür.

    Wobei ich dazu sagen muss, das ich noch nie in irgendeiner Form Probleme mit dem Paketdienst oder der Onlinebestellung über PayPal (dank Käuferschutz) hatte.

    Dies ist die Sicht eines 19 Jähringen, der mit dem aktuellen System „total zufrieden“ ist.

  9. Bei uns gibts teilweise praktische Packstationen bei denen man 24/7 seine Pakete (bis zu einer bestimmten Größe) abholen kann. Hab da auch keinerlei Problem mit.

    • Die Dinger sind echt super, grade in Hamburg gibt es die an allen ecken, von mir aus 250m entfernt. solange man keine Waschmaschine bestellen will, kann ich die nur empfehlen.

  11. Gerade DHL bietet doch mehr als genug Möglichkeiten an sein Paket zu kommen: Packstation, direkt in die Filiale liefern lassen, Wunschtermin, Wunschort und Wunschnachbar.
    Mehr Möglichkeiten an Abgabeorten für das Paket gibts nun wirklich nimmer.
    http://www.dhl.de/de/paket/pakete-empfangen/packstation.html

    Mit DHL hab ich bisher nie Probleme gehabt, und das bei gut 100+ Bestellungen pro Jahr.

    Schlimmer wird es ja nur bei den Knalltüten von UPS, GLS, DPD und noch schlimmer Hermes.
    Die schaffen es sogar angebrachte Zettel an der Tür zu ignorieren. Wenn ich so arbeiten würde hätte ich schon längst den ganzen Tag Zeit auf Pakete zu warten, jedoch kein Geld mehr um was zu bestellen.

    • Kann ich so bestätigen. DHL ist auch meine bevorzugte Wahl und ich hab auch schon Sachen nicht bestellt, weil man DHL nicht auswählen konnte.

      Hier in München ist auch das Problem: Die Packstationen liegen teilweise am Arsch der Welt. DHL geht wie gesagt, aber bei vielen anderen ist es eine Zumutung. Und dann kommen so Angaben wie „Lieferung 8-16 Uhr“. Ja Applaus, da darf ich den ganzen Tag nicht aufs Klo, nicht einkaufen, nicht Duschen nur damit ich mein Paket bekomme. Eine Unverschämtheit (wie auch bei der freischaltung durch die Telekom).
      Mittlerweile kann man macneh Sachen von herm,es und GLS auch bei Geschäften abhjolen, die so Paketaufbewahrung nebenher machen. Aber bei UPS darf ich immer noch durch den halben münchner Raum gurken.

  12. ich finde es ehrlich gesagt sogar gut, wenn mein paket bei der nächsten postfiliale abgegeben wird. denn wenn es bspw. bei einem nachbarn abgegeben wird habe ich das problem, dass ich nicht weiß, wann ich ihn erreiche.
    bei der post oder „kooperations-partner /-geschäfte“ kenne ich die öffnungszeiten. und diese sind in städten wie berlin auch nie weiter als 15 minuten entfernt.

    bei mir kommt dann auch noch hinzu, dass ich im 5. stock – ohne aufzug – wohne, und mir jeder paketbote der hier was hochschleppen muss immer ein stück weit leid tut 😀

    vor einigen monaten habe ich auch gelesen, dass das paket-stationen-netz deutlich ausgebaut werden sollen. das wär auch vor allem für leute gut, wo die nächste post weiter weg ist.

  13. Von mir auch mal eine SEHR geile Geschichte in Sachen Zustellung und ja es war die DHL die so schlau war:

    Ich habe mir einen neuen Handyvertrag eingerichtet per Internet. Lief alles prima und ich musste nur noch auf Tag X warten bis alles umgestellt wird und ich die neue SIM karte bekomme.
    Habe bei der Bestellung auch extra um eine Information zum Liefertermin geben, da ich norm. in der nähe der Arbeit in Frankfurt als zweitwohnsitz wohne welcher rund 70KM weit weg vom Erstwohnsitz ist. Bestellung ging aber nur zum Erstwohnsitz wegen Personenvergleich etc.

    Nun kam es wie es kommen musste. Ich habe keinen Termin der Zustellung bekommen und von meiner Schwester einen Anruf mitten auf der Arbeit, dass ich jetzt vor der Tür stehen sollte mit meinem Ausweis.

    Es gab ein riesen trara weil ich nicht da war und dass er es daher nicht zustellen kann.
    Auch die Information, dass ich nun mal eben in Frankfurt arbeite und ohne Termin eben NICHT einfach mal so eben daheim sein kann verstand er nicht.
    Ich bat um eine Info wann es denn dann zum zweiten mal zugestellt wird. Darauf hin bekam ich tolle Antwort: innerhalb der nächsten zwei Wochen.

    SUUUUUPER Idee, ich kann mir ja auch zwei Wochen Urlaub nehmen um dann vielleicht das Packet zu bekommen.

    Nun nahm er das Packet wieder mit und ich fragte telefonisch, mit der wenigstens bekommenen Paketnummer, in der Verwaltung nach, wie dies denn nun geregelt werden kann.

    Nun kommt der absolute Oberhammer:
    Diese richteten mir aus, dass die einzige Möglichkeit sei, dass ich dies in der Zentrale selbst ab holen muss. Auf die Frage wo diese denn sei bekam ich die Antwort: Frankfurt Adresse so und so.
    Es ist nicht schon geil genug, dass die Zentrale in der selben Großstadt ist, wo ich selbst arbeite NEIN. Sie ist auch noch im angrenzenden Industrieberreich von meiner Arbeitsstelle. Ich konnte also sogar während der MITTAGSPAUSE hin fahren und es abholen.

    Diese glorreiche Idee kam dem Fahrer aber irgendwie nicht. Schon irgendwie eigenartig. Seit dem sind die Fahrer für mich einfach Mitarbeiter, welche keine 5 Meter weit denken können und von denen ich auch nicht besonders viel mehr erwarte.

    • ich glaube du bist selber dran schuld.
      Du hättest bei der Zustellanschrift die anschrift von der arbeit nehmen sollen. Bei der Telekom (ich spreche aus erfahrung weil es mir genauso passiert ist) kann man die zustellanschrift + anschrift vom personalausweis alles angeben, dann wär das alles nicht passiert. Die DHL kann dafür nichts. Die extra Information, wo haste die hinterlegt? im internet? wenn ja dann kann dhl auch nichts dafür, dann hat, wo auch immer du den vertrag abgeschlossen hast, die schuld.

      Warum es 2 Wochen dauert? Ganz einfach, es wird 1 Woche gelagert im Zustellstützpunkt, dann geht es zurück zum Absender und dann wieder vom absender zum lieferanten und auf zustellung. Damit du nicht lange warten musst, gab es die möglichkeit vom Zustellstützpunkt abzuholen.
      Natürlich ist das scheisse mit den 2 Wochen usw. aber wir, die DHL müssen uns an den AGBs halten, auch vom Absender.

  14. Hallo, das ist mein erster Post auf diesen Blog^^.
    Ich bin selber DHL Zusteller und muss einiges verteidigen.

    Die Leute, die nicht die chance haben, das Paket abzuholen in der Filiale, dann
    sollten die Leute sich gedanken machen vllt in die Packstation zuliefern! ODER
    damit würdet ihr Zusteller ein großen gefallen tun, ihr kümmert euch um einen
    Ersatzempfänger und klebt den Zettel an die Tür oder Briefkasten!

    Desweiteren wird es in Zukunft eh schwierig, Pakete immer bei den Nachbarn abzugeben!
    Warum? Weil jahr zu jahr es immer mehr wird und die Leute einfach kein bock mehr
    haben die scheisse anzunehmen!!! Dann muss man sich immer anhören, ich bin keine
    Postfiliale!!!!!! oder sowas in der richtung, recht haben Sie. Deswegen sollte man sich
    selber um einen Ersatzempfänger kümmern oder gleich Packstation!

    Es gibt einen soganten Garagenvertrag, womit Kunden einen Ort vereinbaren, wo wir
    Zusteller die Pakete ablegen können. SEHR HILFREICH!!!

    Wenn die Zusteller nicht klingeln, ja das ist dann doof, manchmal versteh ich es auch
    nicht warum es der eine oder andere nicht macht. Wenn ein zusteller es nicht schafft
    alles zuzustellen, dann erfolgt es am nächsten Tag!

    Warum kein Personal?
    Das hat viele Gründe, zum einen will die Post sparen (ja ist total bekloppt, die DHL
    verdient sich dumm und dämmlich..) ich kann es auch nicht nachvollziehen.
    Zum einen schlechte bezahlung für die arbeit, die man leistet.
    1000000000 treppensteigen, schwere pakete tragen, egal welches Wetter.

    Es gab bei der DHL früher schon den versuch, abends zuzustellen aber das ging alles
    nach hinten los, warum kann ich nicht sagen weil ich erst 1 Jahr dabei bin.
    Kann mir nur vorstellen, das es mehr kosten sind (personal usw.)

    Die DHL richtet sich sehr nach den Kunden aber wenn wir von den Kunden auch keine hilfe
    bekommen dann wird es auch schwierig!

    Man muss nur wissen, was wir so für Dienstleistungen haben, da kann ich nur von der DHL sprechen
    und wir haben einiges, womit wir den Kunden glücklich machen! Das Problem ist, viele wissen es nicht
    und sind nur am rumflamen und am rumhaken und DAS kotzt einen an!

    Zu steves problem: es gibt eine dienstleistung, womit der zusteller beim einscannen des paketes angeben
    kann, wann er ca. bei deiner Hausnummer ist. Zeitfenster ist ca. 2 Stunden. Als
    Zusteller erwartet man, das der Kunde dann auch da ist! Und wenn der Kunde doch mal weg muss, kann man immernoch
    einen Zettel an die Tür kleben aber das passiert meistens nicht und das ist kacke!
    Dann sind wir wieder die bösen. Ein bisschen entgegen kommen wär auch nicht schlecht.
    Wenn ich sowas erlebe (zum glück nur 1mal passiert) dann könnte ich echt ausrasten.

    • Alles nicht wirklich zulässige Argumente.

      Wenn ich etwas bestelle, weiss ich nicht immer unbedingt welcher Lieferdienst gerade benutzt wird. Und erst recht nicht, welche Angebote der mir nicht bekannte Lieferant so am laufen hat. Ich kann mir meistens auch nicht aussuchen, welcher Lieferant benutzt wird. Es gibt auch keine Optionen, um z.B. sagen zu können dass ich lieber gleich zur nächsten Abholstelle gehe und mir das Paket dort abzuholen. Und Packstationen von Hermes hab ich auch noch nicht gesehen…
      Ausserdem möchte ich mein Paket nicht irgendwo abholen. Ich möchte es geliefert bekommen. Zu mir. Nach Hause! Das ist der Sinn eines Lieferservice! Der Bäcker, der keine Lust hat früh aufzustehen verkauft mir ja auch keine Backmischung. Und der Pizzabringdienst sagt mir auch nicht ich soll meine Pizza bei der nächsten Pizzastation abholen.

      Und die Problematik, dass man jemanden nicht antrifft bei Lieferung liegt ja nun mal bei den Lieferanten. Kernarbeitszeit ist in Deutschland von ca 9 – 18 Uhr. Wann liefern Paketlieferdienste normalerweise aus!? Und jetzt soll der Kunde dem Dienstleister entgegenkommen!? Da stimmt doch etwas im System nicht.

      Mir ist bewusst, dass die leidtragenden die Boten sind. Und die werden auch noch schlecht bezahlt. Aber aus reiner Solidarität möchte ich nicht auf die Dienstleistung verzichten, die mir aber trotzdem berechnet wird. Ich „kaufe“ ja eine Lieferung zu mir nach Hause. Und das möglichst Zeitnah.

      Die Branche macht satte gewinne, die Boten sind unterbezahlt und werden teilweise ausgebeutet, und Lieferungen kommen mit Problemen an den privaten Empfänger. Vielleicht sollte man, bevor man vom Kunden Eigenleistung erwartet, sein System überdenken und sich was neues einfallen lassen. Ausserdem gäbe es Lösungen. Pakete Abends ausliefern z.B.

      Wenn ich in Köln einen Zettel an die Tür klebe interessiert das niemanden. Wenn ich nicht den richtigen Zeitpunkt erwische in dem der Bote vor der Tür steht, dann darf ich am nächsten Tag losziehen und mir mein Paket selber abholen. Ausserdem habe ich es schon oft genug erlebt, dass ich erst gar nicht angeklingelt worden bin. Irgendwann checke ich dann mal den Briefkasten und hab nen Zettel drin. Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war. Vierter Stock im Altbau ohne Fahrstuhl ist zwar nicht angenehm, aber am liebsten würde ich dann immer gern die Bezahlung zurückhalten oder zumindest weniger bezahlen wollen… Geht ja aber leider nicht, weil schon bezahlt wurde. Demnächst soll ich dann vielleicht zum Umschlagplatz am Kölner Flughafen fahren um mir mein Paket abzuholen weil das für die Logistiker einfacher ist.

      Hauptsache Paket- und Briefpreise immer schön nach oben schrauben… ach ja… und vom Kunden mehr Initiative fordern…

      • ich muss dir bei den einen oder anderen Punkt recht und unrecht geben.

        Ja, es ist scheisse, das man nicht weis, wer was verschickt.

        „Es gibt auch keine Optionen, um z.B. sagen zu können dass ich lieber gleich zur nächsten Abholstelle gehe und mir das Paket dort abzuholen. Und Packstationen von Hermes hab ich auch noch nicht gesehen…“
        Wie gesagt, bei DHL gibt es diese Option, bei Hermes ka!

        „Ausserdem möchte ich mein Paket nicht irgendwo abholen. Ich möchte es geliefert bekommen. Zu mir. Nach Hause! Das ist der Sinn eines Lieferservice! Der Bäcker, der keine Lust hat früh aufzustehen verkauft mir ja auch keine Backmischung. Und der Pizzabringdienst sagt mir auch nicht ich soll meine Pizza bei der nächsten Pizzastation abholen.“
        Richtig, aber wenn du so eine Meinung hast, die ich verstehen kann, dann möchte ich, das du auch meine Meinung verstehst. Wenn ich eine Pizza bestelle, dann bin auch zuhause! Wenn ich Pakete bestelle, dann sollte ich verdammt nochmal auch zuhause sein! So einfach ist das! Und wenn man nicht zuhause ist, dann sollte man uns entgegen kommen punkt. Wenn der Zusteller nicht klingelt, dann kann ja eigentlich nicht das Unternehmen was dafür, ok sie stellen die leute ein aber wenn es so sein sollte, dann beschwert euch verdammt nochmal, es gibt 1000 möglichkeiten dies zutun.

        “ Ausserdem gäbe es Lösungen. Pakete Abends ausliefern z.B.“ wie schon geschrieben, dhl hat abends geliefert und es ging nach hinten los

        „Wenn ich in Köln einen Zettel an die Tür klebe interessiert das niemanden.“ kann ich mir nicht vorstellen, sorry

        • “Wenn ich in Köln einen Zettel an die Tür klebe interessiert das niemanden.” kann ich mir nicht vorstellen, sorry

          Kann ich bestätigen, ebenfalls Kölner.
          Entweder ist man zu genanntem Zeitpunkt (also irgendwann während der Lieferzeiten, mal vormittags, mal nachmittags, mal am frühen Abend) am beschriebenen Punkt, am besten noch vor der Haustür, oder man hat Pech gehabt.
          Eine Mitteilung, dass ich mal eben zwei Häuser weiter bin, aus welchem Grund auch immer, interessiert die Boten nicht. Das Paket wird wieder mitgenommen und am nächsten Tag nochmal geliefert. Ganz im Sinne von: Ich bringe es DA hin, wenn da keiner ist, ist das nicht mein Problem.
          Natürlich ist dem nicht immer so, aber oft genug, dass man dieses Problem ansprechen kann. Gerne lassen einen die Boten auch stehen, damit sie selbst früher in den Feierabend gehen können.

          Das Problem ist viel mehr, dass sich alles über jeden aufregt. Die Boten sind genervt, dass die Leute nicht am vereinbarten Punkt sind und verlieren die Lust, da sie ja schlecht behandelt werden, sie ihre Arbeit nicht machen können. Die Kunden regen sich wiederum auf, weil sie nicht beliefert werden.
          Da können die Kunden helfen, indem sie sich ihre Bestellungen direkt an die Arbeit liefern lassen, wenn sie nicht gerade Urlaub haben, oder eben eine andere Adresse angeben, z. B. die Großmutter im Ruhestand.

          Es wäre allerdings noch besser, wenn man von den Absendern die Möglichkeit bekäme, anzugeben, zu welcher Zeit man am besten zu erreichen sein wird. Damit lässt sich planen! So bestellt der Kunde etwas, das Unternehmen beauftragt einen Paketdienst im Stil „Bring das dahin!“ und gibt einen „voraussichtlichen Liefertermin“ an. Es passiert oft genug, dass die Lieferung einen Tag früher, eine Woche später oder auch gar nicht geliefert wird.

          Wie soll man denn da den Boten entgegenkommen?

          In vielen Bereichen mangelt es einfach an Kommumikation zwischen 3 Personen. Absender – Lieferant – Empfänger

      • settel in briefkasten immer wo waren sie then mit staubsaugerunterwegs oder sie waren unter dusche beim einkaufen typishe kunde sie waren zurhause aber er/sie nicht geklingeld erste mal es gibt unterschid post und dhl beider arbeiten suzammen aber post(mitfahrad) nehmt kein päckchen die wurfen nur karte in brfkasten wen kunde sieht die gelbe karte denk sofort dhl ..ich so oft selbs erlebt ; das ich sie Benahrictigt hab(gelbe karte ) obwol ich für sie kein paket gehabt habt hab sage ich seigen bitte die BN karte naturlich von briefzusteller…auser dem ich habe auch solce kunde gesen hatte ich 4 mal 30 kilo fressnapf paket c.a 11 00 ich bei kunde geklingeld sie war nicht zu hause vor dem arbeits ende habe ich bissen zeit gehabt ich habe zur diese kunde nochmall gefahren nachmittag ich habe sie zur hause gettrofen ich gehe hoch und ich habe gesagt sie haben 4 paket, so 1 antwort angeblich vormittag jemand bei mir geklingeld , aber keiner hat geklingelt ich war zu hause . ich habe nur gesaght ich war die jemand bei ihnen geklingeld und mit 120 kilo tierbedarf zuruk in auto gebracht hat.bl bla zum letz sie hat gesaght sie war bei artz gevesen …so viel a.l.b

      • Habt ihr ne Postfiliale im Ort? Das haben eigentlich die kleinsten der kleinen.
        Die bieten den Service „Postfiliale direkt“ an. Da kannst du dir dann die Pakete in deine Wunschfiliale schicken lassen und noch am selben Tag bekommst du die SMS, dass du es abholen kannst. Kostet nichts, da es der DHL einiges erleichtert.

    • Jo, Packstation ist schon eine prima Sache. Aber auch da gibt’s einen Haken. Bei mir z. B. befindet sich die nächste Packstation im Nachbarort, und wenn diese mal voll oder defekt ist (kommt beides leider recht häufig vor), wird das Paket an die Poststelle in eben DIESEM Nachbarort geliefert. Abholen kann ich unter der Woche dank Arbeitszeiten vergessen, also muss ich dann immer bis Samstag warten. Deshalb lasse ich seit geraumer Zeit wieder alles nach Hause liefern und setze auf verständnisvolle Nachbarn, die meine Post annehmen. 😀

    • Erstmal die Entfernung, bei uns wurden im Laufe der Zeit immer mehr Packstationen abgebaut (neben den meisten Briefkästen) und nunja, wohne ich hier in der Großstadt in einer Gegend wo sie in einer dunklen Seitenstrasse stehen und durchaus schon aufgebrochen wurden.
      Die Loblieder über DHL kann ich hier leider auch nicht mitsingen, zuletzt hatte ich nicht einmal einen Abholschein im Briefkasten und drei Wochen später klopfte dezent der wildfremde Nachbar drei Häuser weiter an, wenn ich denn Gedenke mal mein Paket abzuholen. Und das war nur ein Beispiel von vielen. Vielleicht liegt es auch nur an der ungünstigen Wohnlage, k.A. Inzwischen bestelle ich gar nicht mehr per Onlineversand.

  16. Sollten Paketlieferanten sich nicht darüber freuen, dass viele Pakete verschickt werden? Versteh das geheul gerade irgendwie überhaupt nicht…

    Und wieso soll ich denn mein Paket irgendwo abholen gehen!? Heisst doch PaketLIEFERdienst und nicht PaketABHOLservice…

    Ich lese nur: Mimimi ich hab soooo viel zu tun und will aber nix investieren mimimi…

    Irgendwann wurde übrigens mal son Ding für Post erfunden, wo der Postbote Briefe reinschmeisst, die der Belieferte sie dann Abends rausholen kann, wenn er nach Hause kommt. Nennt sich glaub ich Briefkasten. Sollte man vielleicht auch mal für Pakete erfinden. :X

  18. Also ich fänds praktischer wenn man ne SMS oder automatisierte Email kriegt dass das Paket im Lieferzentrum ist und man es nach der Arbeit fix abholen kann. Bei mir kommt der Paketbote meist Mittags zwischen 11-13h, aber durch Arbeit bin ich ja immer erst nach 16h zu Hause. Dass man Pakete bei verpasster Übergabe noch am gleichen Tag kriegt ist ja leider etwas Glückssache, ansonsten bin ich froh dass wir hier nette Rentner als Nachbarn haben, die Pakete annehmen.

    • Den Service gibt es bei der Post schon. Informier dich doch mal richtig. Es gibt aber auch einfach Leute, die sich ihre Sachen per Paket bestellen, damit sie gerade NICHT losfahren müssen um irgendwas zu holen.

      Und wenn ich um 19 Uhr von der Arbeit nach Hause komme, gibt es keine Post mehr die offen hat.

  19. Ich bin selbst Zusteller bei der DHL und kann nur sagen, dass das alles nicht so einfach ist wie es sich die meisten vorstellen. Habe um 08:30 Uhr Dienstbeginn und es ist egal wie viele Pakete man im wagen hat (Montags knapp 70, Mittwochs aber auch gern mal 200 bis 250). Es wird Zugestellt bis entweder der Wagen leer ist, oder das Arbeitszeitschutzgesetz nach 10 Stunden und 15 Minuten greift. Ich selbst bin meist gegen 17 Uhr mit der Zustellung fertig und fahre dann noch zur Postfilliale, um die Pakete der Benachrichtigten Kunden abzuliefern (und auch da gibt es Vorschriften: 5% Benachrichtigungsquote, alles andere ist mit dafür verantwortlich ob Verträge verlängert werden oder nicht). Dann muss der Wagen noch zurück zur Zustellbasis was auch schon 20 Minuten dauern kann und dann habe ich so gegen 17:45 bis 18:00 Feierabend. Und ich bin da bei weitem weder der Einzige der so spät kommt, noch der Letzte

  20. Hi, das Problem kenne ich auch gut.
    Ich bestelle im Jahr mehr als 20 Pakete bei Amazon.
    Und ich Arbeite von 7.oo bis 16.oo Uhr, in normalen Wochen Tagen ist der Paket Bote um 13.oo Uhr +-1 , da bin ich natürlich nicht da.
    Ich versuche meine Pakete als Amazone Prime Kunde immer auf einen Freitag zu bestellen da ich jedes Paket auf Express bestellen kann da ich ein Jahres Preis Zahle.
    Wenn es dann Samstags kommt, Super. Wenn halt nichts Schief geht.
    Aber ansonsten kann ich bis Montag/Dienstag warten bis es in der Poststelle ankommt.
    Ich verstehe nicht warum der Paket Service nicht dem Versender an bietet, in Spätschichten Pakete aus zu liefern.
    Wenn ich ankreuzen könnte,(Paket ab 16 Uhr ausliefern, Paket ab 18 Uhr ausliefern. etc etc) würde ich das machen und alle wären Glücklicher.
    Natürlich zahle ich die Unkosten die da durch Entstehen.
    Die Zulieferer arbeiten ja eh in Schicht, da die Pakete ja von x nach Z über Nacht Transportiert werden.
    Wenn ich eh zur Post muss für meine Ware , kann ich mir das Geld Sparen durch den Online Handel auch wieder Sparen und in die Stadt gehen.
    All so Service bieten !

    Danke . mfg

  21. Als in vollzeit arbeitender Single, bin ich fan der Packstation. Ich lass meine Pakete da hin schicken, krieg ne sms wenns da ist und hols dann ab, wanns mir passt. Liegt bei mir aber glücklicherweise auch direkt auf dem Arbeitsweg. 😉

  22. Fänd ich nicht so super. Ich bestell ja in der Regel deshalb, dass ich nicht extra in den Laden gehn muss. Wenn ich das Packet jedes mal abholen muss, hät ich dann nix gewonnen. Zudem habe ich wie viele andere auch kein Auto. Wodurch gerade bei größeren Paketen der Transport schon eine Herausforderung wäre.
    Meiner Erfahrung nach gibt die Post die Pakete sowieso in der Nachbarschaft ab. Hatte damit noch nie ein Problem und ist für alle die beste Variante, wenn mal keienr da ist.

  23. Am selben Tag noch rankommen und günstigere Preise, dann wäre die Sache kein Problem für mich. Aber erst am nächsten Werktag das Paket selber abholen und das gleiche zu zahlen finde ich nicht in Ordnung.

  24. Wenn ich das aus der Stimme eines GLS-Menschen höre kriege ich das kalte Kotzen…
    Prinzipiell habe ich nichts dagegen meine Pakete selbst bei der nächsten Postfiliale abzuholen. Kommt bei mir meistens eh dazu, da der Postbote bei uns leider immer dann kommt, wenn ich in der Uni bin (find ich aber nicht weiter schlimm).

    GLS ist da ein anderer Fall. Hatte erst zwei mal „die Ehre“ ein Paket von den Herren zugestellt zu bekommen. Beide Male exakt das gleiche:
    1. Tag Zuhause gewartet…. nichts. Gehe abends aus dem Haus: Zettel an der Haustür (nicht mal im Briefkasten). 2. Tag Zuhause gewartet… wieder nichts. Gehe abends nachgucken… uuuund?? Zettel an der Tür.

    Da es sich dabei um ein wichtiges Paket handelte, dass ich zeitnah für meinen Urlaub brauchte wollte ich es natürlich möglichst schnell abholen.
    Aber wo geht das denn? Laut Zettel: „Depo Nuis selbs abholn“.
    Ich hoffte inständig, dass mit „Nuis“ nicht „Neuss“ gemeint war (wohne in Düsseldorf).
    War es aber leider. Lange Rede kurzer Sinn: Ich brauchte mit Bahn, Bus und einem recht langen Fußweg sage und schreibe 1 1/2 Stunden zu besagtem Depot und entsprechend lange auch wieder zurück.

    Fazit: Die GLS-Boten haben garnicht erst versucht zu klingeln, das Paket wurde zum völlig falschen GLS-Laden geliefert (Laut Google wären allein fünf Paketshops in meiner direkten Umgebung gewesen) und ich hatte den Ärger.
    Wie oben schon gesagt, wenn ich das Paket bei meiner nächsten Postfiliale abholen kann ist das völlig in Ordnung und für mich auch meistens Praxis aber gerade ein Unternehmen wie GLS sollte sich da bedeckt halten (laut Google war ich auch nicht der einzige der so massive Probleme mit denen hatte).

  25. Es ist eben schon ein Problem, Pakete in der Post abzuholen wenn man arbeitet. Ich bin von 09:00 – 18:00 Uhr im Büro….wann soll ich da zur Post gehen?
    Und irgendwas scheint mit dem betriebswirtschaftlichem Konzept der GLS am Arsch zu sein, wenn bei denen „mehr Aufträge“ = „mehr Probleme“ bedeutet…Alle Unternehmen die ich so kenne würden sich die Finger nach solchen „Problemen“ lecken.

    • Hab ähnliches Problem. Besonders „toll“ ist das bei Packetdienstleistern, die keine wirklichen Fialen haben UND nicht Samstags liefern! UPS z.B., da muss man mit den UPS Stellen irgendwie Extra ausmachen, dass man die „Ehre“ hat sie da abholen zu „dürfen“…
      Aber der Herr erwähnt das Richtig: „bewusstseinswandel“. Der Wandel wäre aber eher, dass man erkennt, dass sehr, sehr viele Leute eben den ganzen Tag arbeiten! Wie wärs die Arbeitszeiten – die meist auch so 9-18 oder so haben – auf 12-21 Uhr zu legen? Ich glaube von 18-21 Uhr bekommt man deutlich mehr Packet los, als um 12-15 Uhr!

  26. Finde ich gut was der Herr sagt, mit GLS habe bisher nur schlechte Erfahrungen gemacht, vielleicht hat er auch selber eingesehen das sie keinen vernünftigen Service anbieten, wer weis wer weis. Soll mich doch bitte DHL beliefern, danke (;

    • p.s. Und denkt mal an die Kinder der Zusteller! wie ihre Väter und Mütter arbeitslos werden, wenn keine Pakete mehr zugestellt werden, oder denkt ihr es werden alle ihre Jobs behalten, wenn keine Pakete mehr ausgeliefert werden?
      Ist ja genau so gut wie der Witz von Merkel: Es gibt in diesem Land nur wenig Menschen die von Niedriglohnarbeit leben müssen… lalala ich mach mir Welt wie sie mir mir gefällt!

      Herr Spitzenmanager der GLS denkt schon an seine neue Villa, die er auf die eingesparten Kosten der entlassenen bauen wird und um unseren Protzbischof Konkurrenz zu machen „nur das er da nicht mehr auszieht“ (o;

  27. Mehr Personal wäre natürlich eine logische konsequenz, nur würden dann wieder die Versandkosten steigen und das wäre dann auch wieder nicht recht. Die meisten Sendungen lassen sich natürlich gut per Paketstation oder eben an der Fiale abholen (wobei das selbst in kleinen Städten bis zu 20 Minuten dauern kann bis man endlich an der Reihe ist).

    Weiterhin wäre gäbe es bei mir persönlich das Problem, dass ich kein Auto habe und somit manche Pakete nicht „mal eben“ einsammeln kann. So’n 20Kg Sack Katzenstreu per Fahrrad zu wuchten wird schon interessant.

    Im Moment habe ich aber das Glück das einer meiner vielen Nachbarn ein Paket annimmt. Kenne es aber auch noch zu genüge das immer ein Zettel im Kasten war, egal ob man Zuhause war, oder eben nicht. Die Chance sein Paket zu erhalten sinkt auch mit der Anzahl der Treppen, selbst wnen man immer entgegen kommt.

    Insgesamt denke ich, dass die Paketstationen schon sinnvoll sind. Leider teilweise arg weit wech oder schlecht erreichbar.

    Natürlich kann man jetzt auch sagen, dann kauf dir deine Sachen doch einfach im Einzelhandel. Leider sind die Preisunterschiede teilweise doch sehr heftig und bei Menschen mit geringen einkommen muss man einfach auf die günstigere Veriante zurückgreifen.

  29. Mit Selber abholen habe ich überhaupt kein Problem. Die meisten Pakete bestell ich mir eh in die Pakstation, und fahr dann nach der Arbeit eben vorbei und sammle sie ein. Ärgerlich wird es, wenn ein Paket mal zu Groß ist und nicht in die Station passt, dann darf ich es aus der Fußgängerzone abholen, wo ich mit dem Auto nicht hin komm. Und am Selben Tag geht hier schon garnichts, da fangen die dann immer an rum zu kreischen hinter ihrem Tresen, und Flippen bald aus.
    Bevor die Post umgestellt hat auf ihre Aufkleber die auf die Karten kommen waren die bei uns Nie vollständig ausgefüllt, da hatte man dann immer die Ausrede „Ist ja nicht angekreuzt woher soll ich das wissen“ Vor ein Paar Jahren hatte ich es mal, das ein wirklich großes Paket den Halben laden und auch den weg hinter die Ladentheke versperrte, aber rausrücken wollte sie es erst am Nächsten Tag. Bin dann erst abends kurz vor Ladenschluss hin um es zu holen 😀

    Positive Erfahrungen was das abholen am gleichen Tag an geht, habe ich zu meiner Zeit in Bremen gemacht. Da konnte ich das WOW Addon noch abends abholen.

  30. Was mich viel mehr stört ist, wenn man den ganzen Tag zuhause ist und das Paket trotzdem in der Filiale abholen muss. Das wird damit wohl noch viel mehr Einzug halten…da die Fahrer erst recht nicht nochmal fahren müssen sondern alles was sie nicht schaffen einfach in der Filiale abgeben…

  32. ich hab einige monate bei der post als briefzusteller gearbeitet. das grundproblem sind die znu großen bezirke. ich hatte regelmäßig arbeitszeiten von 10-13 stunden. als jobber bekam ich die überstunden bezahlt. die stammkräfte bekommen das nicht und sollten auch nicht zuviele überstunden machen, bzw. es wird erwartet, dass man die tour in der jeweils vorgeschriebenen zeit schafft. bei befristeten arbeitsverträgen kann sich jeder selber ausmalen welch ein druck dadurch entsteht.
    jetzt zu dne packeten: durhc die oben beschriebene situation (zu große bezirke + zeitdruck) und das immer größerwerdende packetaufkommen, werden zum teil schon benachrichtigungen vorgeschrieben und die packete garnicht mehr mit auf die tour genommen. das ist natürlcih nicht in ordnung und auch nicht erlaubt. aber wenn man dies immer korrekt machen würde (ebenso alle anderen „sonderdienste“ wie postwurfsendungen für alle haushalte, einschreiben, nachnahme, postident, usw.) kommt man eben auf die von mir genannten 10-13h abrbeitszeit pro tag.
    der nächst epunkt, wesshalb man die packete erst am nächsten tag abholen kann, ergibt sich ebenfalls aus den arbeitszeiten. man ist als zusteller erst nachmittags fertig mit seiner tour, also können die packete erst nachittags (in meinem fall auch oft erst abends) wieder in die weiterverteilunggegeben werden. wenn also die postfiliale um 17uhr zumacht, das packet aber serst wieder um 17uhr im zustellzentrum eintrifft, kann das packet garnicht am gleichen tag in der postfiliale sein. es ist ja nciht so, dass der postbote seine tour wegen einem packet, für das er eine benachrichtigung hat, unterbricht und damit extra zur nächsten postfiliale fährt.
    ich würde es absolut begrüßen, generell alle packete entweder in der postfiliale oder in der packetstation selbst ab zu holen. das wäre sowohl für den kunden als auch den zusteller deutlich unkomplizierter!

  33. Ich hab mit DHL, GLS und DPD einen Garagenvertrag. Wenn ich nicht da bin, stellen die das da ab oder sie bringen es zum Nachbarn, was allerdings eher selten der Fall ist.
    Bisher hatte ich da noch keine Probleme.

    Bei UPS geht das leider nicht, allerdings bekomme ich von denen eh kaum was zugestellt.

  34. Also ich weiß ja nicht wie eure Postfilialen geöffnet haben, aber bei mir macht die Post um 18 Uhr zu. Bis ich von der Arbeit Zuhause bin, ist es 19 Uhr. Ich kann mein Paket also nichtmehr abholen und muss bis zum nächsten Samstag warten. Wenn ich Pech habe und Samstags auch noch Dienst habe, geht mein Paket dann zurück weil es ja nur 7 Tage in der Filiale aufbewahrt wird -.-

    Packstation ist keine einzige im Umkreis von 30 Minuten. Mein Paket hat gefälligst zu mir an die Tür geliefert zu werden, auch wenn ich nicht Zuhause bin, so kann meine Nachbarin (Rentnerin) das wenigstens annehmen. Immerhin wird doch für jedes Paket auch Versand bezahlt. Sollen doch froh sein bei den Paketdiensten, dass sie soviel Geld bekommen durch den Onlinehandel.

    Aber das ist wohl wie bei der Telekom und der zuviel genutzten Leitungen. Wenn man es logistisch nichtmehr packt und nicht mehr Geld investieren will, wälzt man die Probleme eben auf die Kunden ab, die können sich ja eh nicht wehren weil sie Abhängig sind.

    • Bei uns muss man auch 5km in eine anderen Ortschaft für nächsten DHL Filiale fahren, wenn man kein Auto hat und oder erst nach 18 Uhr von der Arbeit kommt ist man da schon etwas benachteiligt. Service wüste Deutschland bald nicht nur im Internet, sondern auch im Versandhandel? wir werden doch langsam die Witzfigur der EU.

      • Ist dir eigentliche klar, was für eine klasse Infrastruktur Deutschland hat?
        Mit den EU-weit größten Flughäfen und weltweit größten Logistikdienstleistern, die sogar in den USA und Asien vertreten sind?
        Viele andere EU-Länder warten im Schnitt 7 Tage auf eine lokale Sendung.
        Weißt du eig. was es für eine Flächendeckung wäre, wenn es alle 2km eine Filliale gibt, nur damit Hans nicht so weit tappen muss?
        Meine Fresse…

    • DHL hat aktuell einen Versuch laufen, wo sie Paketbriefkästen testen.
      „Montierst“ du an deine Hütte oder stellst du dir indem Gärten, für Mietwohnungen laut post leider nicht geeignet…
      Sollen zw 80-130 Euro kosten und du und der DHL Fahrer haben ein Schlüssel.

      Ansonsten ist das packstation Konzept meiner Ansicht nach das Este, welches weiter ausgebaut werden sollte.
      Zeitlich unabhängiger Zugang in der nahe der Wohnung.
      Hermes versucht dies mit den Shops umzusetzen.
      Von GLS ist mir in dieser Richtung nichts bekannt. Warum gerade jemand von denen kräht, kann ih nicht nachvollziehen.

  35. Bei der DHL hat man die Möglichkeit ein Formular vor Ort auszufüllen, dass die Pakte immer in der Filiale liegen bleiben. Man bekommt dann eine Email/SMS wenn das Paket da ist. Dann kann man es am selben Tag abholen.

  36. Ich seh das leider ganz anders. Bei uns arbeitet leider ein unbelehrbarer Postzusteller der Pauschal nur Karten verteilt. Die nächste Abholstelle ist 10 km entfernt und dort kommt es oftmals Nicht einmal an, sondern wird als unzustellbar zurück geschickt….
    Ich sehe diese Entwicklung sehr kritisch, viel wichtiger ist in meinen Augen nicht eine Belehrung des Kunden, sondern eine höhere Service Orientierung des Dienstleisters. Es gibt kein Problem die Auslieferung der Pakete in die Abendstunden zu verlegen, wo die meisten Leute zuhause sind, da vormittags gearbeitet wird. Auch das Argument Firmenkunden würden dann benachteiligt zieht nicht, da man hier eine Trennung ziehen könnte. Ich sehe darin kein Problem.
    Der Kunden ist König ! Was die Zusteller kritisieren ist ein Problem bei Ihnen und nicht beim Kunden, die sollten sich lieber freuen das sie soviel zu tun haben und ihre Organisation überdenken. Jede andere Firma richtet sich auch nach den wünschen seiner Kunden und kritisiert diese nicht nur weil ihm etwas nicht passt.

    So wie das klingt geht es eh darum: oh wir brauchen nicht mehr liefern jetzt können wir Personal sparen…

    Ich hoffe das diese Firmen bei einer solchen Umstellung sehr viele Großaufträge verlieren. Es tut mir nur Leid für die Angestellten die darunter leiden werden… Aber auf solche Firmen kann ich getrost verzichten und es gibt bestimmt genug andere die sich um diese Aufträge prügeln würden.

    • „Es gibt kein Problem die Auslieferung der Pakete in die Abendstunden zu verlegen, wo die meisten Leute zuhause sind, da vormittags gearbeitet wird.“

      Genau da ist doch das Problem es wird meist Vormittags gearbeitet auch bei der Post. Ich denke nicht das die Postboten/Paketzusteller bock haben bis Abends um 18,19 oder 20Uhr zu arbeiten nur damit wir Unsere Pakete bekommen. Viele von denen werden auch Frau/Mann und Kinder haben und wollen mit eben dieser Zeit verbringen. Und nur weil wir zu bequem sind den Arsch hoch zu bekommen um mal selber nen Paket abzuholen?

      Das Pakete bei dir dann nicht in der Filiale ankommen und zurück gehen ist noch mal ein ganz anderes Problem an dem gearbeitet werden muss.

      • *Hust* ich musste erst mal schmunzeln…
        Ich weiß nicht ob dir bewußt ist das es eine riesen menge an Menschen gibt die Frau/Mann und Kinder haben die nicht zu der „normalen“ Arbeitszeit arbeiten.
        Ich selber arbeite in einem Wohnheim für geistig behinderte Menschen und unser Arbeitszeiten sind wirklich 24/7.
        Wir haben jeden Tag rund um die Uhr geöffnet und sind da. Jede Nacht jeden Tag auch an solch tollen Familienfeiertagen wie Weihnachten wo jeder „Normalbürger“ unterm Tannebaum sitzt und mit der Familie Weihnachtslieder schmettert.
        Und es gibt noch eine Menge Berufsgruppen mehr die einen 24/7 Job machen.
        Ich fände es nicht mehr als angebracht das man mal ne runde Kundenorientierter denken würde und ne weitere Auslieferungsschicht z.b. bis 21 Uhr anbieten würde.
        Selbst in unserem knapp 31000 Seelen Kaff gibt es mittlerweile 2 Supermärkte die bis 24 Uhr geöffnet haben.
        (ok dafür klappt der Mäcces abends um 22 Uhr auch am Wochenende den Bürgersteig hoch 🙂 )
        Der Bedarf an Postzustellungen würde das wohl abdecken.
        Soll natürlich nicht so sein das nacher so nen armer Packetzusteller mit ner 16 Stundenschicht dasteht. Das ist ja nicht Ziel der Sache.
        Man könnte sich übrigens auch seine Klamotten die man bestellt, je nachdem wo man arbeitet und wie der Chef dazu steht, zur Arbeit schicken lassen.

      • Schonmal was von Schichtdienst gehört ? Polizei, Sanitäter, Schlüsseldienste, Krankenpfleger, Pförtner, Kellner, Köche und viele mehr müssen die ganze Nacht oder bis Abends um 22/23 Uhr arbeiten. Meinst du die haben keine Kinder und Familien ?

  37. Ich habe meine Ausbildung bei der Post gemacht und hab auch eine Zeitlang im Paketdienst, also DHL, gearbeitet. Die Pakete werden ja immer an der selben Poststelle hinterlassen. Einfach dort informieren, wann der DHL-Fahrer so ca. immer da ist und dann kann man sich eigentlich immer die Pakete noch am selben Tag abholen.

    • Bei einem Postbank Finanzcenter interessiert es niemand, wann der Fahrer so mal da ist oder nicht.Hier gibt es das OPAL-System, also das Online Paket Ausgabe und Lager-System, das in den ZORA-Rechnern der Schalter softwaremassig die erfassten, gescannten und eingelagerten Sendungen in einer Lagerlogistik der an den örtl. Gegebenheiten angepassten verwaltet. Kommt ein ben. Paket um 16 Uhr in die Filiale, ist es lange noch nicht im System, erst meist nach Schalterschluß oder meistens erst am nächsten Tag. Die Berge der ben. Sendungen lassen sich nur scannen und erfassen, wenn kein Kundenverkehr da ist, erstens aus haftungsrechtlichen Gründen, zweitens aus dem Vier-Augen-Prinzip, denn die Beschäftigten dürfen niemals allein in der Filiale geschweige Kasse sein. Ergo, am gleichen Tag geht gar nichts. Kunden, die im Verkauf oder in der Dienstleistungsbranche stehen, wissen das und monieren NIE. Komisch, was?

  38. Also wenn die Dichte an Filialen oder geeigneten Paketstationen hoch genug ist, hole ich mir meine Pakete auch gerne selbst.

    BTW: Der Quelle-Link führt nur wieder zu diesem Artikel hier 🙂

  39. „Poststelle“? Was ist das? Kann man das essen?

    …

    Ich kann mich dunkel an eine bei uns im nachbarort erinnern… die dann irgendwann gegen 2000 dichtgemacht wurde und dort nur noch ein „Umschlagwerk“ ist… Wenn ich mein Paket also abholen müsste, wüsste ich nicht mal wo und müsste wahrscheinlich noch 30 km fahren… also nein. Nein danke.

  40. DHL hat mir das am Montag angeboten, als ich ein Paket von der Postfiliale abgeholt habe, dass ich demnächst Pakete direkt in die Filiale schicken kann. Ich bekomme dann eine SMS, dass das Paket da ist und ich es abholen kann. So liegt es in meiner Entscheidung, ob ich mir etwas nach Hause oder in die Filiale schicken lasse. Nennt sich „Postfiliale Direkt“.
    Ich finde, dass ist der richtige Weg. Wenn ich weiß, ich bin zu Hause, lasse ich es mir nach Hause schicken, und ansonsten halt in die Filiale und hole es dann dort ab.
    Alles andere würde einen großen Vorteil des Versandhandels negieren: die Bequemlichkeit, nicht in die Stadt fahren zu müssen, um einzukaufen.
    Zumal ich überhaupt nicht weiß, wo die nächste GLS-Filiale ist. Wer weiß, wo ich dann in Essen rumgurken müsste, bis ich mal an mein Paket komme.

    • Genau so lief es damals bei mir auch, als es mit der Zustellung Probleme gab.
      Einmal kurz und kostenlos angemeldet und schon kann man sich die Pakete lieferen lassen wie man will.
      Wunschpoststelle, -packstation, -nachbar, -ablageort, -tag, …
      Also super geeignet wenn man nicht den ganzen Tag zuhause ist oder öfter den Aufenthaltsort wechselt.
      Wenn das Paket da ist gibt es eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail.
      Teilweise kann man das Paket schon einen Tag früher abholen, da ja am nächsten Tag nicht erst der Zusteller losfahren muss.
      Der Service ist vorhanden, muss nur genutzt werden.

  42. Hmmmm. ich frage mich da natürlich, warum man nicht mehr Leute einstellt. Mehr Pakete sollte doch auch mehr Umsatz bedeuten, ergo die Möglichkeit, mehr Leute einzustellen? Die Arbeit ist ja scheinbar vorhanden.
    (Aber ich kenne mich da, zugegebenermaßen, nicht gut genug aus.)

    Für mich käme es bei dieser Selbstabholung dann schwer auf den Paketdienst drauf an.
    –> DHL – kein Problem. Die werden im örtlichen Supermarkt vertreten mit entsprechenden Abholzeiten. (Wobei wir hier allerdings in einer Reihe mit vielen abnehmwilligen Nachbarn leben. Unser DHL-Bote wird seine Pakete seltenst _nicht_ los.)
    GLS und Hermes hingegen, um zwei für mich relevante Beispiele zu nennen, sind an meinem Wohnort für normal Berufstätige, die einen weiteren Arbeitsweg haben, kaum zu bewerkstelligen. Die Paketlagerung übernehmen hier dann nämlich irgendwelche Miniklitschen (die sich wahrscheinlich nur wegen solcher Kooperationen mit Partnerunternehmen halten können und sonst schon längst dicht gemacht hätten) mit entsprechenden Öffnungszeiten. Über GLS und Hermes ärgere ich mich regelmäßig und würde Händler, die darüber versenden, dann in Zukunft meiden. – Wäre dann wieder die Frage, wem damit geholfen ist.

    • Verstehen muss mans kaum.
      Grundsätzlich arbeiten die Zusteller aber bei größeren Kunden pauschal.
      Oder denkst du, Amazon z.B. bezahlt für jedes Paket Versandkosten?

  43. Damit sollen ja nur wieder Leute eingespart, um den Gewinn zuerhöhen. Wenn die Paketdienste mehr Leute einstellen würden, gäb es auch keine überlastung

  44. Ich liebe die Packstationen.
    Inzwischen ist es für mich Voraussetzung bei einem Laden zu bestellen, dass er an Packstationen liefert.
    Denn zu Hause bin ich ja eh so gut wie nie 🙂

  46. Da gibt es momentan auch eine spannende Debatte darüber, dass immer mehr Paketboten, gerade in Häusern mit mehreren Mietern, einfach direkt die Zettel in die Briefkästen schmeißen, ohne überhaupt zu klingeln und versuchen die Pakete abzugeben um ihren täglichen Soll zu erfüllen.

    • Wenns nur das wäre: Ich wohne in einem Einfamilienhaus mit genügend Parkmöglichkeiten an der Straße. Die Hausnummern sind aber von 98 über 98a, 98b bis 98e durchnummeriert, wobe ich in 98 OHNE Zusatz wohne. Es ist mir in den letzten anderthalb Jahren zweimal passiert, dass ich auf ein Paket gewartet habe, quasi sehnsüchtig (einmal ein neues Smartphone), und es mir irgendwann beim Nachbarn in 98d abholen konnte. Es wurde nicht geschellt, es wurde kein Zettel hinterlassen.
      Dort sollten die Paketzusteller auch dran arbeiten, und nicht nur alles in die Filialen bringen um Personal- und Spritkosten zu sparen.

    • Wenn das passiert, dann beschwer dich halt. Wo ist das Problem?
      Die meisten Paketzusteller bei der Post arbeiten zeitlich befristet.
      Wenn sich genug Leute beschweren, fliegen sie eben. Selbst Schuld und du bist den schlechten Mitarbeiter in deinem Bezirk los.

  49. Ich hab meine Pakete immer am selben Tag bekommen. Nach 17 Uhr in der Post auftauchen war ausreichend, das Paket war dann schon abholbereit (für den nächsten Tag?)

    Das kann aber natürlich auch an der relativ kleinen Poststelle bei mir liegen.

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