Der in Deutschland sitzende Verbraucherzentralen Bundesverband (VZBV) verkündete heute, dass er offiziell eine Klage gegen Amazon starten möchte. Der Grund dafür ist die ab dem 05. Februar 2024 in Deutschland eingeführte Preissteigerung von 2.99 Euro, wenn man Content auf Prime Video auf weiterhin ohne Werbung anschauen möchte. Wer diese Summe nicht zahlt, der muss pro Stunde an die 2 bis 3.5 Minuten an Werbung ertragen.
Die Verbraucherzentralen stufen diese Änderung von Amazon als eine norme Vertragsänderung ein. Solche Anpassungen dürfen hierzulande nur dann durchgeführt werden, wenn man vorher die Zustimmung der Nutzer einholt. Kunden müssen dann entscheiden, ob sie den Vertrag beenden oder den Änderungen zustimmen möchten. Der Bundesverband hat der Amazon Digital Germany GmbH wohl bereits eine Abmahnung geschickt, die allerdings ignoriert wurde und nun zu dieser Klage führt.
„Amazon darf seine Prime-Video-Kunden nicht einfach vor vollendete Tatsachen stellen. Das ist eine Missachtung von Verbraucherrecht. Nutzer müssen zustimmen, wenn sie wie in diesem Fall von erheblichen Vertragsänderungen betroffen sind. Mit der Klage geht der vzbv gegen die einseitige Änderung des Anbieters vor. Prime-Video-Nutzer haben nach Ansicht des vzbv weiterhin Anspruch auf die werbefreie Option für den bisher vertraglich vereinbarten Betrag“, sagt Ramona Pop, Vorstan beim VZBV.
Die Einstufung beim VZBV deckt sich mit den Angaben von Stiftung Warentest. Auch diese Organisation hat bereits erwähnt, dass die Änderungen nicht rechtens sind und sie stellt sogar einen Musterbrief bereit, um Amazon die Forderung nach der weiteren Werbefreiheit zukommen zu lassen. Man darf gespannt sein, wie sich diese Situation entwickelt. Mir persönlich fällt auf, dass in den letzten Jahren viele Klagen dieser Art gestartet wurden, weil irgendwie alle Streaming-Dienste diese simple Regel ignorieren. Mich überrascht also nicht, dass auch Amazon in dieser Sache so dreckig vorgeht.
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